Vestel Buzdolabındaki Tekrarlayan Gaz Kaçağı İçin Garanti Dışı Değişim Talebi

Vestel nf640 model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce aldım. Cihaz daha 2. Yılında gaz kaçağı sorunu yaşamaya başladı ve o tarihten bu yana buzdolabını sorunsuz kullanamıyoruz. İlk arızada garanti kapsamında işlem yapıldı; ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar etti.

Son yaşanan arızada ise servisten, buzdolabında gaz kaçağının büyük bir problem olduğu, artık düzelmeyeceği ve garanti kapsamı dışında olduğu bilgisi verildi. Yalnızca 3 yıllık bir buzdolabında, üstelik daha önce de aynı sebeple işlem yapılmışken, bu kadar ciddi bir arıza yaşanmasını ve ürünün adeta “çöp” durumuna gelmesini kabul edemiyorum.

Garanti süreci de göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabım için para iadesi ya da ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.