to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Değişimi Reddedildi, Küçük Model Teklifiyle Müşteri Mağdur Oldu
8 Nisan'da. Vestel markalı buzdolabı bozulduğundan dolayı. Arıza kaydı oluşturdum. 9 Nisan'da Teknik Servis geldi. Yaptığın söyledi ama dolap çalışmadı. 14 Nisan'da. Tekrardan geldiler ve dolabı alıp götürdüler. 17 Nisan'da dolabın tamir edilemeyeceğini ve değişim yapılması gerektiğini. Mesajı geldi. Bizimle kimse iletişime geçmeyince. 24 Nisan'da tekrardan aradık ve bizim dolabımızın olmadığını. Daha küçük bir dolap isteyip istemediğimizi sordular. 2023 yılında mağazadaki en iyi dolabı almış olmamıza rağmen. Garanti kapsamında bozulan bir dolabı değiştiremeyip. Daha küçük bir dolap verme teklifinde bulunan Vestel'e yüce gönüllülükleri için ve Şanlıurfa'nın şu sıcak günlerinde bir aydır bize her öğün Dışarıdan yemek yemek zorunda bıraktıkları için teşekkürlerimi sunuyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
