to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den almış olduğum buzdolabı ile uzun süredir bitmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İlk aldığım buzdolabı yaklaşık 1 sene sonra arıza yaptı, bunun üzerine ürün servise gitti ve bana yeni bir buzdolabı getirildi. Yeni ürünü de 1–2 ay kadar kullandıktan sonra bu dolapta da arıza çıktı, kompresörünün bozulduğu söylendi. Yaklaşık bir yıl sonra bu kez dolabın kapağında sorun oldu, ekranda sürekli 88 88 yazıyor ve bu nedenle dolap düzgün çalışmıyordu, bu sebeple kapağı değiştirildi.
Kapak değişiminden yaklaşık 10 gün sonra buzdolabının iç kısmındaki lamba yanıp sönmeye başladı. Servisi tekrar çağırdığımda, Menemen servisinin yanlış kapak taktığını söylediler. Dolap kapağı açık kaldığında uyarı sesi verip kapatmamı söyleyen sistem de bu nedenle devre dışı kalmış. Ayrıca yine Menemen servisi alt buzluk bölümünün lastiğini değiştirmişti, fakat bu lastik de tam olarak kapanmıyor ve hatalı çıktı. Tüm bu süreçte ikinci dolabı kullanmama rağmen en az 5 kez servis gelmek zorunda kaldı ve sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Bu işlemlerin tamamı İzmir Menemen bölgesindeki Vestel servisi üzerinden yürütüldü. Vestel kayıtlarında ismim M***** G*** olarak geçmektedir. Her seferinde yalnızca yapılan hatalar için özür dileniyor ancak buzdolabı ile yaşadığım sorunlar tekrar etmeye devam ediyor. Üründen kesinlikle memnun kalmadım ve artık bu buzdolabını kullanmak istemiyorum.
Tüm bu tekrar eden arızalar ve servis hataları nedeniyle, Vestel’in mevcut buzdolabını tamamen değiştirmesini ve sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Normal şartlarda Vestel markalı ürünleri tercih etmem, ancak bu kez bir buzdolabı aldım. Vestel olduğu için, normalde yapmadığım bir şeyi yaptım ve ekstra ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. İyi ki de uzatmışım; çünkü maalesef korktuğum başıma geldi ve ürün, daha 4 yıl bile geçmeden arızalandı....
Vestel’den aldığım buzdolabı ile iki ay içinde iki defa aynı arızayı yaşadım ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. İlk arızada buzdolabı soğutmuyordu, servis çağırdım, sadece “çok doldurmuşsunuz” denilip ciddi bir işlem yapılmadan yaklaşık 800 TL servis ücreti alındı ve gidildi. Buna rağmen sorun ç...
25.07.2025 tarihinde garantisi devam eden Vestel buzdolabımda ekranda sürekli olarak 88 uyarısı vermeye başladı. Servis çağırdım ve garanti kapsamında ana kart ile display ekranı değiştirildi. Ancak yaklaşık 25 gün sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis geldi ve yine aynı parçaların değişmesi g...
Vestel'den almış olduğumuz buzdolabı 3 sene içerisinde 2 kez arızalandı. İlk arızada Vestel servisi ısrarlara ve mağduriyetimize rağmen 1 hafta sonra gelebildiler. Ve süre içerisinde telafi edilecek bir şey yapılmadı. 1 ay olmadan tekrardan buzdolabı çalışmamaya başladı. Servisi aradığımızda 10 gün ...
Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce aldığımız buzdolabı 16.02.2026 tarihinden itibaren “e” arızası vererek üzerinde ünlem işareti yanıp sönmeye başladı ve buzdolabı soğutmamaya başladı. Vestel servisini aradık, gelip baktılar ve anakartın arızalı olduğunu, garantisi bittiği için değişmesi gerektiğini söy...
Yorumlar