to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Kurulum Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
24 Nisan’da Ordu Ünye adresimdeki Vestel buzdolabı ve bulaşık makinesi kurulumunun saat 17.00–19.00 arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında servis ne aradı ne de adrese geldi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Vestel müşteri hizmetlerini gün içinde 4–5 kez aradım, her seferinde operatörle görüştüm ve acil durum oluşturduklarını, servisin geleceğini söylediler. Buna rağmen gün boyu kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede kurulumun gerçekten yapılmasını veya bu sürecin daha fazla uzaması durumunda ürünlerin tamamen iptal edilerek iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Özellikle iletişim kurduğum müşteri temsilcisine teşekkür ederim
