Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Nedeniyle 200 Bin TL Zarar Ve Çözüm Talebi

26 Eylül Cumartesi günü Taşdelen Volkswagen Özön bayisine 2026 model T-Roc Life araç için fiyat almaya gittim. Bana 2.375.000 TL fiyat verildi ve bunun eylül ayı fiyatı olduğu, ekim ayında ÖTV diliminden dolayı mutlaka zam geleceği, bu yüzden acele etmem gerektiği açıkça söylendi.

Bu yönlendirme üzerine 28 Eylül 2026 tarihinde kendi aracımı acil şekilde satarak yeni araç için ödemeyi nakit olarak yaptım ve işlemi tamamladım. Ancak ekim ayı içinde aynı aracın 2.190.000 TL gibi daha düşük bir fiyattan satıldığını öğrendim. Satış danışmanının belirsiz olan fiyat değişikliğini kesinleşmiş gibi anlatıp acele ettirmesi sonucunda yaklaşık 200.000 TL zarara uğratıldığımı düşünüyorum.

Konuyu öğrendikten sonra bayide görüştüğüm satış danışmanı A***** Hanım ile tekrar konuştuğumda, bana yapacak bir şeyinin olmadığını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile maddi zarara uğradığım için bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma uygun bir iade, indirim veya telafi edici çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin marka tarafından incelenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.