Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı

6.604 Şikayet
Buzdolabı
27100
(1.568 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İbrahim
25 Ağustos 2025 19:28
408

Vestel Buzdolabı Motor Garantisi Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Engin
25 Ağustos 2025 17:18
227
vestel-buzdolabi-motor-garantisi-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg
1
Nebil sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Kırık Ve Yırtık Şoku: Garanti Mağduriyeti

profile
Nebil
25 Ağustos 2025 17:09
808
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Kırık Ve Yırtık Şoku: Garanti Mağduriyeti
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Kırık Ve Yırtık Şoku: Garanti Mağduriyeti
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Kırık Ve Yırtık Şoku: Garanti Mağduriyeti
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Kırık Ve Yırtık Şoku: Garanti Mağduriyeti
+2
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Değişim Ve Geçici Cihaz Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
25 Ağustos 2025 16:34
299
1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Teknik Servis Nedeniyle Mağduriyet

profile
Lokman
25 Ağustos 2025 16:25
1.033
vestel-buzdolabi-arizasi-ve-yetersiz-teknik-servis-nedeniyle-magduriyet-1.docx

Vestel Buzdolabında Devam Eden Sorunlar Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Mahmut
25 Ağustos 2025 15:15
692
1
Saygın sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Çözüm Ve Geri Dönüş Alamadım, Mağdur Oldum

profile
Saygın
25 Ağustos 2025 15:05
244
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Yiyeceklerin Bozulması Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti

profile
Sinan
25 Ağustos 2025 14:23
1.271

Kompresör Değişimine Rağmen Buzdolabım Halen Soğutmuyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Demet
25 Ağustos 2025 14:06
1.082

Vestel Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu Yaşadım

profile
Murat
25 Ağustos 2025 13:39
672
Vestel Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu Yaşadım
Vestel Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu Yaşadım
Vestel Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu Yaşadım
Vestel Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu Yaşadım
+2
vestel-buzdolabi-ve-bulasik-makinesinde-kisa-surede-paslanma-sorunu-yasadim-4.jpg

Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabımın Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

profile
Seyfettin
25 Ağustos 2025 13:38
312
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabımın Serviste Uzun Süre Bekletilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Gözde
25 Ağustos 2025 12:25
192
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyet Ve Ek Masraflar Yaşadım

profile
Gözde
25 Ağustos 2025 10:46
1.192

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Burak
25 Ağustos 2025 10:15
3.774
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Bilgilendirme
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabımın Kart Arızasına Çözüm Bulunmuyor, Servis Ücreti Alınıyor

profile
Muammer
25 Ağustos 2025 00:23
414
vestel-buzdolabimin-kart-arizasina-cozum-bulunmuyor-servis-ucreti-aliniyor-2.jpg

Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Kırık Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Çağla
24 Ağustos 2025 23:17
394
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Kırık Ve Yetersiz Servis Çözümü

Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı, Defalarca Servis Sorunu Çözemedi

profile
Hasan
24 Ağustos 2025 22:30
459
Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı, Defalarca Servis Sorunu Çözemedi
Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı, Defalarca Servis Sorunu Çözemedi
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabı Yüzünden Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
Mesut
24 Ağustos 2025 18:56
676
Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabı Yüzünden Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabı Yüzünden Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Vestel Buzdolabı Değişimi Onaylandı Ama 2 Aydır Teslim Edilmedi

profile
Zeliha
24 Ağustos 2025 16:20
381
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Sonrası Televizyon Teslimatı Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Murat
24 Ağustos 2025 15:00
998
Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel Eski Buzdolabını Alıyor mu, Değişim veya Geri Alım Var mı?
Vestel, eski buzdolapları için her zaman geçerli bir geri alım uygulaması sunmaz. Ancak belirli dönemlerde düzenlenen kampanyalar kapsamında, eski buzdolabını vererek yeni ürün alımında indirim sağlanan değişim fırsatları sunulabilir. Dönemsel Değişim Kampanyaları Vestel, bazı satış dönemlerinde “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” benzeri kampanyalar düzenleyebilir. Bu kampanyalarda, markası fark etmeksizin eski buzdolabı teslim edilerek yeni Vestel buzdolabı alımında indirim uygulanır. Sabit Bir Geri Alım Sistemi Bulunmaz Eski buzdolabının nakit bedel karşılığında sürekli geri alınması şeklinde kalıcı bir uygulama bulunmaz. Geri alım veya değişim imkanları, yalnızca ilgili kampanya koşulları geçerliyken sunulur. Kampanya Şartları Döneme Göre Değişir Değişim kampanyalarının kapsamı, indirim tutarı ve geçerlilik süresi dönemsel olarak farklılık gösterebilir. Bu nedenle her Vestel mağazasında veya her tarihte aynı koşullar geçerli olmayabilir. Yetkili Satıcı Bilgilendirmesi Önemlidir Geçerli bir değişim veya geri alım kampanyası olup olmadığını öğrenmek için Vestel yetkili satıcılarından bilgi alınması gerekir. Kampanyalar genellikle satış noktalarında duyurulur. Bilgi Notu: Eski buzdolabının çalışır durumda olması veya marka/model şartı, kampanya koşullarına göre değişebilir. Kısaca: - Vestel’in sürekli bir eski buzdolabı geri alım uygulaması yoktur. - Dönemsel olarak değişim kampanyaları düzenlenebilir. - Kampanyalar indirim esaslıdır, nakit geri alım değildir. - Güncel durum için yetkili satıcıdan bilgi alınmalıdır.
Vestel Buzdolabı Yeşil Yaprak İşareti Ne Anlama Gelir?
Vestel buzdolabı ekranında görünen yeşil yaprak simgesi, cihazın enerji tasarrufu odaklı bir çalışma modunda olduğunu gösterir. Bu işaret, buzdolabının hem gıdaları koruyacak hem de elektrik tüketimini azaltacak şekilde ayarlandığını ifade eder. 1. Ekonomi Modunun Aktif Olduğunu Gösterir Yeşil yaprak işareti, buzdolabının Ekonomi (Eco) Modunda çalıştığını belirtir. Bu modda cihaz, enerji tüketimini düşürmek için ideal sıcaklık değerlerini otomatik olarak korur. 2. Otomatik Olarak Devreye Girebilir Kapılar uzun süre açılmadığında veya kullanım sabit kaldığında buzdolabı, enerji tasarrufu sağlamak amacıyla otomatik olarak Eco Mod’a geçebilir. Bu durumda kullanıcı herhangi bir ayar yapmasa bile yeşil yaprak simgesi ekranda görünür. 3. Manuel Olarak Seçilebilir Kullanıcı isterse kontrol paneli üzerinden mod tuşlarıyla Ekonomi Modu’nu manuel olarak da aktif edebilir. Mod değiştirildiğinde yeşil yaprak simgesi ekranda sabit şekilde yer alır. Bilgi Notu: Ekonomi Modu aktifken buzdolabı, soğutucu ve dondurucu bölmeleri gıda güvenliğini bozmayacak optimum sıcaklık aralıklarında çalıştırır. Kısaca: - Yeşil yaprak simgesi enerji tasarrufunu ifade eder. - Ekonomi Modu’nun aktif olduğunu gösterir. - Otomatik veya manuel olarak devreye girebilir. - Elektrik tüketimini azaltmayı hedefler.
Vestel Buzdolabı Soğutma Ayarı Kaç Olmalı?
Vestel buzdolaplarında doğru soğutma ayarı, mevsime ve ortam sıcaklığına göre değişir. Uygun ayar, hem gıdaların tazeliğini korur hem de gereksiz elektrik tüketimini önler. Yaz ve kış ayarlarının doğru yapılması bu nedenle önemlidir. Yaz Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Yaz aylarında ortam sıcaklığı yükseldiği için buzdolabının daha güçlü çalışması gerekir. Soğutucu bölme için +2°C veya +3°C, dondurucu bölme için ise -20°C ile -22°C aralığı önerilir. Mekanik termostatlı modellerde ayar genellikle 3–4 seviyesi olarak kullanılır. Kış Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Kış aylarında ortam daha serin olduğu için aşırı soğutmaya gerek yoktur. Soğutucu bölme için +4°C veya +5°C, dondurucu bölme için -18°C yeterlidir. Mekanik termostatlı modellerde 1–2 seviyesi ideal kabul edilir. Hızlı Soğutma Modu Ne Zaman Kullanılmalı? Hızlı Soğutma modu, dolaba fazla miktarda gıda yerleştirildiğinde veya kapı uzun süre açık kaldığında kullanılmalıdır. Bu mod geçicidir ve hedef sıcaklığa ulaşıldığında otomatik olarak kapanır. Yanlış Ayarların Yol Açabileceği Durumlar Yaz ayarında bırakılan bir buzdolabı kışın kullanıldığında sebzelerin donmasına neden olabilir. Aşırı düşük ayarlar hem gıdalara zarar verir hem de enerji tüketimini artırır. Bilgi Notu: Mevsim geçişlerinde soğutma ayarlarının mutlaka kontrol edilmesi gerekir. Uzun süre değiştirilmeyen ayarlar, performans sorunlarına yol açabilir. Kısaca: - Yazın soğutucu +2°C / +3°C, dondurucu -20°C / -22°C olmalı. - Kışın soğutucu +4°C / +5°C, dondurucu -18°C yeterlidir. - Mekanik termostatlarda yazın 3–4, kışın 1–2 seviyesi kullanılır. - Yanlış ayar, gıdaların donmasına veya bozulmasına neden olabilir.
Vestel Buzdolabı Yanları Neden Isınır?
Vestel buzdolabının yan yüzeylerinin ısınması, çoğu zaman bir arıza değil, cihazın normal çalışma prensibinin bir sonucudur. Yeni nesil Vestel buzdolaplarında bu durum, soğutma sisteminin verimli çalıştığını gösterir. 1. Soğutma Sisteminin Yan Panellere Entegre Olması Vestel buzdolaplarında kondenser boruları, klasik modellerden farklı olarak arka bölüm yerine yan duvarların içine yerleştirilmiştir. Bu borular, soğutma sırasında oluşan ısının dışarı atılmasını sağlar. 2. Kompresör Çalışırken Isınmanın Artması Buzdolabı motoru (kompresör) devredeyken soğutma gazı dolaşımı olur ve bu süreçte ısı açığa çıkar. Bu nedenle cihaz çalışırken yan yüzeylerin sıcak hissedilmesi normal kabul edilir. 3. Enerji Verimliliği ve Yoğuşma Önleme Amaçlı Tasarım Yan panellerde oluşan ısı, buzdolabının dış yüzeyinde terleme ve nem oluşmasını önlemeye yardımcı olur. Bu tasarım, enerji verimliliğini artırmak ve cihaz ömrünü korumak için kullanılır. Bilgi Notu: Yan yüzeylerde hissedilen ısının yüksek olması tek başına arıza göstergesi değildir. Ancak aşırı sıcaklıkla birlikte soğutmama, hata kodu veya koku gibi ek sorunlar varsa teknik servis kontrolü gerekir. Kısaca: - Yan yüzey ısınması çoğunlukla normaldir. - Isı, soğutma gazının dolaşımından kaynaklanır. - Yeni nesil Vestel modellerinde bu tasarım bilinçlidir. - Ek bir arıza belirtisi yoksa endişe edilmez.
Vestel Buzdolabı Garanti Süresi, Kompresör Garantisi ve İade Şartları Nelerdir?
Vestel buzdolaplarında garanti süresi, kompresör için sunulan ek güvence ve iade koşulları ürünün satın alma şekline ve kullanım durumuna göre belirlenir. Garanti kapsamı ile iade hakkı farklı süreçlerdir ve her biri belirli kurallara tabidir. 1. Vestel Buzdolabı Garanti Süresi Vestel buzdolapları için standart garanti süresi 3 yıl olarak uygulanır. Bu süre boyunca cihazda üretim kaynaklı parça ve işçilik hataları garanti kapsamındadır. 2. 10 Yıl Kompresör Garantisi Bazı Vestel buzdolabı modellerinde kompresör için 10 yıl ek garanti sunulur. Bu garanti yalnızca motor parçasını kapsar; servis işçiligi ve gaz dolumu kapsam dışı olabilir. Ek garanti, kampanya şartlarına uygun kayıt yapılması halinde geçerlidir. 3. İade Ve Cayma Hakkı Şartları Buzdolabı mesafeli satış yoluyla satın alındıysa, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak ürün yetkili servis tarafından kurulmuşsa ve arızasız ise cayma hakkı genellikle uygulanmaz. 4. Ayıplı Ürün Durumunda İade Kurulum sonrası teknik bir sorun tespit edilirse ürün ayıplı mal kapsamına girer. Bu durumda Vestel yetkili servis raporuna bağlı olarak değişim veya iade talep edilebilir. Bilgi Notu: Kompresör için sunulan 10 yıl garanti, cihazın tamamını kapsamaz ve geçerliliği fatura ile garanti kaydına bağlıdır. Kısaca: - Vestel buzdolaplarında standart garanti süresi 3 yıldır. - Seçili modellerde kompresör için 10 yıl ek garanti bulunur. - Kurulumu yapılan ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır. - Arızalı ürünlerde iade veya değişim servis raporuyla mümkündür.