to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Eylül ayında Erzurum Aziziye’deki evimiz için bir Vestel buzdolabı aldık. Aldığımız günden beri dolabın içinde sakladığımız tereyağı, sebze ve meyveler çok kısa sürede bozuluyor. Dolabın ayarlarıyla da oynadık ancak gıdalar normal süresinden çok daha hızlı bozulmaya devam ediyor.
Bu durum üzerine Vestel müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talep ettim. Gelen servis ekibi, soğutmada sorun olmadığını söyleyip sebze ve meyvelerin kimyasal olduğunu, 4 gün içinde bozulmasının normal olduğunu belirterek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Daha sonra fabrikadan arandım ve 10 yıl garantisi bulunan bu ürün için para iadesi ya da yenisi ile değişim yapılamayacağı söylendi.
Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar temel bir sorun için çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Buzdolabının, gıdaları bozmayacak şekilde sorunsuz çalışacak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı üründe aynı sorunu yaşamam durumunda para iadesi istiyorum. Yeni ürün göndermeyeceklerse mevcut ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Sebze ve meyvenin kimyasal olduğunu ve 4 günde bozulmasının normal olduğunu söyleyen bir firmaya nasıl güvenebileceğimi de Vestel’in takdirine bırakıyorum.
2024 yılının Mayıs ayında almış olduğumuz ve 10 Mart 2025 tarihinde arızalanan Vestel markalı, garantisi devam eden buzdolabımızı tamire gelen teknik servisin 'dolabın kartı yandı' demesi üzerine yaklaşık 4 gün kartın gelmesini bekledik. Gelen kart takıldıktan 6 saat sonra tekrar buzdolabımız arızal...
Vestel marka buzdolabımızı 3 yıl önce aldık. Kars'tan İzmir'e taşındık, taşınma esnasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak buzdolabı E10 hatası verdi. Servis çağırdık, buzdolabına sadece bakıp 'Buna yapılacak bir şey yok, değiştirilmesi lazım.' dedi. Garantisi 1 ay önce doldu. Garanti biter bitme...
Garantisi devam eden Vestel marka buzdolabım son bir ay içinde yaklaşık beş kez arıza yaptı. Her seferinde servis gelip müdahale etti, ben de dolabın içini yeniden et, süt, sebze ve meyve ile doldurdum; ancak kısa süre sonra buzdolabı tekrar bozuldu. Dolap her bozulduğunda içindeki tüm gıdalarım çür...
Vestel’den aldığım yeni model buzdolabım son 2 ayda 3 kez soğutmama sorunu yaşattı. Her seferinde teknik servis çağırdım, parça ve kart değişimi yapıldı ancak sorun tekrar etti. Buzluktaki ve dolaptaki tüm yiyeceklerim defalarca bozuldu, özellikle etlerim çöpe gitti ve ciddi maddi zarara uğradım. Bi...
5 sene önce almış olduğum Vestel buzdolabının bana 5 yıl boyunca çıkardığı arızalara rağmen kullanmaya devam ettim. Fakat 15 gün önce buzdolabı tekrar arıza vererek çalışmamaya başladı ve tüm gıda ürünlerim bozuldu. Servisi çağırdığımızda, buzdolabının servise götürülmesi gerektiğini söylediler. Son...
Yorumlar