Gardrops'un Yanlış İade Onayı Ve 8.500 TL Bakiyemin İptali Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde Sipariş No: 115405906 ile 2 adet iPhone 11’i, açıklama kısmına özellikle “çizik ve kırık, bozuk, parça/tamir amaçlı, elektronik ürünlerde iade yok” yazarak toplam 8.500 TL bedelle sattım. Alıcı bu açıklamayı görerek, ürünlerin kırık ve tamirlik olduğunu bilerek satın aldı. Ürünleri nasıl ve hangi durumda gönderdiğimi gösteren video kayıtlarım da mevcuttur.

Alıcı ürünleri teslim aldıktan sonra telefonların vidalarını söküp cihazları anakarta kadar açmış, ardından da sanki “ekranı sağlam, anakartı sorunsuz denmiş” gibi gerçeği yansıtmayan bir iddia ile iade talebi oluşturmuştur. Oysa ilan açıklamasında böyle bir vaat kesinlikle yoktur ve ürünlerin tamir/parça amaçlı olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca elimde, alıcının telefonu açtığını ve ekranın kasadan ayrılmış olduğunu açıkça gösteren ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Gardrops, kendi sözleşmesinde elektronik ürünlerde iade olmadığını belirtmesine ve alıcının ürünü söktüğünün bu görüntülerde açıkça belli olmasına rağmen, delilleri ve durumu incelemeden alıcının iade talebini bugün onaylamıştır. Şu an bana, alıcı tarafından sökülmüş ve kurcalanmış durumda olan ürünlerin geri gönderileceği belirtilmektedir.

Gardrops’un, kendi iade kurallarına ve tbk 223/2 maddesine aykırı şekilde verdiği bu kararı düzeltmesini, açılan iade talebinin iptal edilerek satışın geçerli sayılmasını ve 8.500 TL’lik bakiyemin onaylanarak tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.