to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Motor Arızası İçin 10 Yıllık Garanti İhmal Edildi
Vestel marka buzdolabımı 2019 yılı Kasım/Aralık ayı gibi satın aldım ve şu an Bingöl Merkez’de kullanıyorum. Ürün üç yıl servis garantili ve on yıl motor garantili olmasına rağmen, 21.04.2026 tarihinde buzdolabı arıza kodu vermeye başladı.
Servis çağırdım ve gelen yetkili motorun arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Motor değişimi için 12.000 TL ücret çıkarıldı ve bu bedelin tamamen tüketici olarak benim tarafımdan karşılanması gerektiği belirtildi. On yıl motor garantisi olan bir ürünün motor arızasının, üstelik bu kadar yüksek bir bedelle, garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum.
Vestel buzdolabımın motor arızasının garanti kapsamına alınarak motorun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
