to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Gönderilen 2500 TL İadesi İçin Çözüm Bekliyor
VakıfBank vadesiz hesabımdan 2500 TL tutarında para transferi yaparken IBAN’ı yanlış girerek farklı bir hesaba gönderim yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen, paranın iadesi konusunda herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Hatanın farkına varır varmaz mobil bankacılık, çağrı merkezi ve şube dahil tüm kanallardan bankaya ulaştım ve durumu ayrıntılı şekilde anlatarak iade talebinde bulundum. Ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi; sadece iade talebi alındığı söylendi ve süreç ilerlemedi.
Yanlış IBAN’a giden bu 2500 TL’nin, mümkün olan tüm yasal ve bankacılık süreçleri kullanılarak karşı taraftan geri çağrılması ve hesabıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin VakıfBank tarafından ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
