to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Para Transferi İptali Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla başka bir kişiye para transferi yaptım. 03.08.2026 tarihinde saat 05:48’de hesabımdan 2.500 TL, U*** C** Y***** isimli kişiye ait IBAN hesabına gönderildi. Aslında bu tutarı farklı bir kişiye göndermem gerekirken, dalgınlıkla alıcıyı yanlış seçtiğim için para hatalı hesaba geçmiş oldu.
Hatanın farkına vardıktan sonra hemen müşteri hizmetleri ile görüşerek kayıt oluşturdum. Ancak şu ana kadar para transferinin iptali veya yanlış gönderilen tutarın geri alınması konusunda somut bir çözüm sunulmadı. Hem bu saatte yapılan bir işlem olması hem de anlık bir dalgınlıkla gerçekleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderdiğim 2.500 TL tutarın, mümkünse alıcı ile iletişime geçilerek veya banka prosedürleri doğrultusunda hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne zaman sonuçlanır
