to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kartıma Yatırılan 9.090 TL İade Alınmadı
VakıfBank banka kartımla Bubilet üzerinden konser bileti alışverişi yaptım. Daha sonra bu kartımı kapattım ancak 9.090 TL tutarındaki iade 21.07.2026 tarihinde kapatılan kartıma yapılmış görünüyor. Bubilet’ten gelen iade dekontunda işlemin başarılı olduğu açıkça yazmasına rağmen, bu tutarı tarafıma ödemiyorsunuz.
Fethiye Likya şubenize dekontla birlikte gidip durumu anlattığımda, kart kapalı olduğu için iade olmayacağını söylediler ve işlemimi detaylı şekilde kontrol etmediler. Oysa dekontta da görüldüğü gibi iade işlemi başarıyla gerçekleşmiş. Müşteri hizmetlerinize de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım, bu nedenle hiçbir kayıt da oluşturulamadı ve sorun çözülmedi.
Kapatılan kartıma yatan 9.090 TL’lik iade tutarının en kısa sürede IBAN havale yoluyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İadenin nerede beklediğinin araştırılmasını, dekontta görülen başarılı işlem dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dönüş ne zaman yapılır?
