to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Paramı Kullanamıyorum
Banka hesabımda bulunan tüm bakiyeyi bir anda kullanamaz hale geldim çünkü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bankanın mobil uygulamasına girdiğimde hesabımda yüksek tutarda para görünmesine rağmen hiçbir havale veya transfer işlemi yapamıyor, paramı kullanamıyorum.
Hesabım dünden beri bu şekilde bloke durumda ve banka tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne mesaj yoluyla ne de arama ile blokeye ilişkin bir gerekçe, inceleme bilgisi ya da süre paylaşılmadı, sadece hesabımın hareket yapmaya kapandığını fiilen görmüş oldum.
Müşteri/kimlik numaram: 990*****908 bilgisinin de dosyamda görülmesini istiyorum. IBAN numaram bankanız kayıtlarında mevcuttur. Hesabımdaki tüm tutarın serbest bırakılmasını ve blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, herhangi bir kesinti yapılmadan tüm paramın tarafıma ait başka bir hesaba iade veya transfer edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. İletişim numaram: +90 ***********28.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
