to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kartımdan Yetkisiz AWS Harcamaları Ve Güvenlik Açığı
VakıfBank Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Amazon Web Services/Seattle adına yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. 8 Nisan saat 23:41’de 1.729 dolar, 9 Nisan saat 06:57’de ise 810 ve 1.000 dolar olmak üzere toplam üç ayrı çekim gerçekleşmiş görünüyor.
Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde 3D Secure doğrulama SMS’i gelmedi, ayrıca art arda ve yüksek meblağlı bu işlemler için banka tarafından da herhangi bir güvenlik araması yapılmadı. İşlemleri cuma akşamı ekstreme yansıdığında fark ettim, henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, pazartesi günü banka ile gerekli görüşmeleri sağlayacağım.
Konya’da bulunan hesabıma bağlı 9452 ile biten kredi kartımdan yapılan bu işlemlerin acilen incelenmesini, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen tüm harcamaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve güvenlik zafiyetine ilişkin gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
