to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor Ve Premium Üyelik Avantajları Kullanılamıyor
2 Kasım 2026 saat 21:00 civarında Hepsiburada dan çizme satın almak isterken sürekli ürün yayından kalkmıştır mesajı geldi. Sonunda alabildim. Siparişlerime baktığımda görünmüyordu. Az daha bekledim değişen bir şey olmadı. 21:25 civarı müşteri hizmetlerini aradım. Premium üye olmama rağmen 5 dk bekledim. Çıkan kişi sistemde sorun olduğunu kendilerinin de göremediğini söyledi. Sorun düzeldikten sonra görebilirsiniz diye ekledi. Gece sorun düzelince baktım. Siparişlerimde halen yok ama ödeme kartımdan çekilmişti. Ürün de bitmişti. 3 Kasım saat 14:12 de tekrar aradım. Dalga geçer gibi bir şey yapamayız almamış görünüyorsunuz dedi. Hiçbir şey yapamayız dedi. Yardımcı olmadılar. Boşuna Premium üye olmuşuz. Ayrıca 2 Kasım'da tıkla kazandan kazandığım 20 hepsiparayı da 1 saat içinde bu sorun yüzünden kullanamadım. Silindi. Tüm bunların telafisini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
