VakıfBank Kredi Kartımda Yetkisiz 5.200 TL İşlem Ve Çözüm Talebi

VakıfBank kredi kartımdan yaklaşık bir ay önce, internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 5.200 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarına baktığımda hangi iş yeri ya da platform üzerinden çekildiği net olarak anlaşılamıyordu, bankadaki yetkililer de bunu açıkça izah edemedi.

İşlemi görür görmez hemen bankayla iletişime geçerek itirazda bulundum ve kartımı iptal ettirerek güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattım. Buna rağmen tarafıma şu ana kadar sadece “incelemede” bilgisi veriliyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu 5.200 TL’lik işlemin en kısa sürede detaylı olarak incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.