to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 243.456
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.3
- Dört Yıldız %4.6
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %70
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank 3d Secure
Şikayet Sayısı 89
VakıfBank Müşterinin Bilgisi Dışında Yapılan Para Transferi
Ben 5255 ***' **72 3352 kart numaralı VakıfBank müşterisiyim. Ayrıca bankanızda kayıtlı olan 0545 *** ** 55 sayılı telefon numarası ile Samsung Galaxy s20 fe markası telefonum ile VakıfBank mobil bankacılık hizmetini kullanmaktayım. Başkaca herhangi bir cihaz veya telefon numarası ile VakıfBank mobi...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank İlgili Birime Lütfen
VakıfBank 3D Secure'deki telefon numaramı bir türlü güncellemedi! İnternetten kredi kartımla alışveriş yapmak istiyordum ama sitelerde 3D Secure desteğinin olması gerekiyordu. Bu sitelerde alışveriş yaparken, 3D Secure'de kayıtlı olan telefon numarama erişemiyordum. Dolayısıyla onaylama kodunu alamı...
VakıfBank Chargeback İlkesi Gereği Paramın Hesabıma İadesini İstiyorum
VakıfBank Worldcard ® sahibi olarak çok mağdurum sürekli sıkıntılar yaşıyorum hesabımda kendi bilgilerim dahilinde yapılan çekimler olup, bilgim dahilinde olmayan işlemler de bulunuyor. 3D Secure hizmeti ile harcama yaptığım firmalardan hiçbir hizmet almadım ve bunun yasadışı bir bahis sitesine akta...
VakıfBank Kredi Kartından Onaysız Harcama Yapılması
VakıfBank kredi kartım dan 3D Secure güvenlik işlemi olmadan 26.03.2022 tarihinde alışveriş yapılmış banka tarafından hiçbir şifre tarafıma iletilmemiştir bankadan direk şu kadar alişveriş yaptınız mesajı ve çok geç gelmek sureti ile şu kadar limitli alışverişiniz güvenlik nedeniyle iptal edilmiştir...
Vakıfbank Şüpheli İşlem Ücret İadesi
13 Mart 2022 çarşamba günü VakıfBank kredi kartımdan haberim olmadan birden fazla harcama yapıldığı mesajı geldi fakat iptali için hemen aramama ve dilekçe vermeme rağmen hala ekstremde görünüyor. Nasıl bir güvenlik sisteminiz var ki ard Arda çok sayıda işlem için 3D Secure bile istemiyorsunuz? Mağd...
VakıfBank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Alışveriş Yapılması
VakıfBank kredi kartımdan iznim olmadan alışveriş yapılmış. Kart fiziken bende ve bana gelen herhangi 3D Secure şifresi veya bilgilendirme mesajı yoktur. Benim bilgim olmadan nasıl olur da bir banka alışveriş izni verebilir anlamıyorum. Halen provisasyon aşamasında olan paranın iptal edilmesinin sağ...
VakıfBank Kredi Kartımdan İznim Olmadan Alışveriş Yapılmış
VakıfBank kredi kartımdan iznim olmadan alışveriş yapılmış. Kart fiziken bende ve bana gelen herhangi 3D Secure şifresi veya bilgilendirme mesajı yoktur. Benim bilgim olmadan nasıl olur da bir banka alışveriş izni verebilir anlamıyorum. Şubeye başvurup itiraz dilekçesi imzaladım. En kısa sürede mağd...
VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekilmesi
VakıfBank kredi kartımdan 11-12 Şubat tarihlerinde toplamda 100 dolara yakın benden habersiz para çekilmiştir ve harcama dolar üzerinden olmuştur bu zamana kadar hiç dolarla harcama yapmadım. Üstelik banka hiçbir şekilde beni bilgilendirmediği gibi sorumlulukta kabul etmemektedir. VakıfBank 3D Secur...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank 3D Secure'e Gelen Şifreleri Eski Numarama Yolluyor
VakıfBank kredi kartımla internetten alışveriş yapmaya çalıştığım zaman 3D Secure ile şifre eski numarama gidiyor ve asla yeni numaramı güncelleyemiyorum. Bankayı aradığımda alışveriş yaptığım siteyle görüşmemi söylüyorlar. Bu en can sıkıcı noktası hangi site olursa olsun şifre eski numaraya gidiyor...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Hesabımdan İzinsiz Havale İşlemi Yapıldı
VakıfBank kredi kartı puanı ile alakalı 0850 li bir numaradan gece sahte bir mesaj ve link içeriği gelmiş ve ben bu linke girip girmediğimi bilmiyorum. Gün içinde internet bankacılığı hesabımdan 1025 TL eksi hesaptan 4850 TL kredi kartımdan 17300 TL Nakit avans çekilip başka bir hesaba arsa borcu ol...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiVakıfBank Kredi Kartından Çekilen İzinsiz Parayı Geri Yatırmıyor.
VakıfBank kredi kartımdan 21 Ağustos tarihinde izinsiz olarak 3D Secure kullandırtmadan 597 TL'lik işlem yapılmasına izin vermiş ayrıca bu işlemle ilg...
“Geç olsa da sorunum çözüldü.teşekkürler”
Vakıfbank Şüpheli Gerçekleşen Eft İşlemi
15.09.2021 tarihi saat 17.07'de VakıfBank hesabımdan 3D Secure güvenlik şifresi istenilmeden 12000.00 TL işlem yapılmıştır. Benim hesabımdan karşı tarafın Akbank hesabına EFT işlemi gerçekleştiriliyor her zaman 1 tl için onaylamak için şifre isterken gerekli yerlere başvuru yapacağım ve suç duyurusu...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi3D Güvenlik VakıfBank Sorunu
VakıfBank kartım 3D Secure işlemini gerçekleştirmiyor bankayı bir çok kez aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Cep telefonuma herhangi bir şifre gelmiyor bu yüzden alışveriş yapma konusunda mağduriyet yaşıyorum bu sorunun çözülmesini istiyorum kısa sürede
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank 3D Secure Şifresini Girmeden Kartımın Harcamasını Onayladı
VakıfBank 3D Secure şifresini girmeden kartımın harcamasını onayladı. THY uygulaması üzerinden aldığım bileti 3D Secure şifresini girmeden kartımın harcamasını onayladı. Almayı planladığım uçak biletinin taksit durumunu kontrol ettiğim esnada 3D Secure şifresini girmeme rağmen ve işlemi iptal etmeme...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank kartımla dolandırıcı bir siteden alışveriş yapılmış. Harcama itirazında bulundum. Banka da bana 3D Secure kullanıldığı için olumsuz geri dönüş yaptı. VakıfBank kartım ile normalde de internet üzerinden alışveriş yaptığımda 3D Secure şifresi gelmiyor. Bahsettiğim dolandırıcı sitenin şifresi...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiVakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazları
VakıfBank Like Card ve Worldcard sahibi olarak çok mağdurum sürekli sıkıntılar yaşıyorum hesabımda kendi bilgilerim dahilinde yapılan çekimler olup bilgim dahilinde olmayan işlemler de bulunuyor 3D Secure hizmeti ile harcama yaptığım firmalardan hiçbir hizmet almadım ve bunun yasadışı bir bahis site...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Kartından Habersiz Yapılan Harcamalar
VakıfBank kredi kartımdan 12.05.2021 tarihinden 05.06.2021 tarihleri arasında parça parça ErpaPay Sanal Pos olarak 3D Secure kullanılarak harcama yapılmıştır. Bankaya müracaat ve dilekçe vermemizin ardından harcamanın 3D Secure ile yapılıp sorumluluğun bizim tarafımızda olduğu söylendi. Gerekli maka...
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Onayım Alınmadan Kartımdan Para Çekimi Yapılmış
17.05.2020 de kartımdan izinsiz 3D Secure olmasına rağmen SMS onaysız www.boynee.com.tr İstanbul TR firmasından 13.59 TL, Google *YouTube.com member g.co/helppay#gb firmasından 10 TL, Google *YouTube.com member g.co/helppay#gb firmasından 139,99 TL, Google *YouTube.com member g.co/helppay#gb firması...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Güvenlik Hizmeti Sunmama Problemi
VakıfBank ile yapmış olduğumuz alışverişlerde 3D Secure kod alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize alışveriş yaptığımız sitelerde problem olduğunu dile getiriyorlar lakin aynı sitede z***** ile alışveriş yaptığımızda güvenli alışveriş seçeneği bile sunmadan direkt güvenlik kodu gönderili...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Başka Hesaba Para Aktarıldı
VakıfBank hesabımdan başka birisinin hesabına para aktarılıyor ve kredi kartımdan firma alışveriş yapıyor bunlar tespit edilmiş bankaya ve savcılığa gerekli şikayette bulundum dilekçe verdim. Banka bugün mesaj göndermiş sözde bana 3D Secure şifre gelmiş onla yapmışım bana gelen mesaj falan olmadı, k...
VakıfBank Minecraft Hata Gösterip Oyunu Yüklemedi Ancak 2 Kez Para Çekti
16.04.2021 tarihinde VakıfBank banka kartımla Minecraft.net üzerinden Minecraft satın almaya çalıştım. 3D Secure'den sonra kredi kartı hatası verdi te...
“Teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank 3 D Güvenlik Kodu
Alışverişlerde telefonuma 3D Secure şifresi gelmiyor önceden geliyordu alışverişlerimde artık şifre gelmiyor numara değişikliği falan yapmadım telefon üzerinden yapılabilecek her şeyi yaptım hatta telefon operatörü ile banka şubenizle ve müşteri hizmetlerinizle görüştüm fakat problem çözülmedi hiçbi...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank Stradivarius Sitesinden Kart Yanıltması İle Yapılan Alışveriş
15 Şubat 2021 tarihinde Stradivarius giyim tarafından adıma m**** ö**** olarak kullandığım kredi kartımdan 775,5 ₺ ve 940,5 ₺ tutarında haberim ve ona...
Vakıfbank Kendi Hesabımdan Benim Olmayan Hattın Fatura Bedeli İzinsiz Çekiliyor
Bugün sabah VakıfBank hesabımdan 117.4 TL para çekildi 3D Secure olmasına rağmen bana herhangi bir güvenlik kodu gelmedi, ve sebep Turkcell IVR fatura ödeme, ancak benim öyle bir faturam yok, hattım bile Turkcell de değil.