to read complaints and reviews, or file yours.Womidi Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesinde İlk Kullanımda Su Püskürtme Sorunu
Hepsiburada üzerinden Womidi marka halı ve koltuk yıkama makinesini 26 Ekim Pazartesi günü satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımda birkaç kez su püskürttü, henüz bir koltuğu doğru düzgün deneme fırsatı bile bulamadan su üflemeyi tamamen kesti. Makine açılıyor ancak kesinlikle su püskürtme yapmıyor. 3.640 TL ödeyerek aldığım bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorunu araştırdığımda, aynı ürünü alan pek çok kişinin de benzer problemi yaşadığını gördüm ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tek aldığım cevap, kullanma kılavuzuna bakmam gerektiği yönünde, son derece yetersiz ve geçiştiren bir bilgi oldu. Ürün açıkça çalışmıyorken bu kadar basit bir yönlendirmeyle sorunumun geçiştirilmesini hiç hoş bulmuyorum.
Arızalı olduğu daha ilk kullanımda belli olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ya da mümkünse ürünün iadesi veya sorunsuz bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin acil olarak ele alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
