VakıfBank Mobil Onay Ekranı Açılmıyor Ve İşlemler Reddediliyor

Uzun süredir VakıfBank bireysel bankacılık mobil uygulamasındaki “mobil onay” özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme adımında mobil onay seçeneğini kullandığımda çoğu zaman onay ekranı hiç açılmıyor. Bazen nadiren açıldığında ise onayı veriyorum fakat satın alım yaptığım site bu onayı kabul etmemiş gibi işlem başarısız oluyor.

Bu sorun yaklaşık 1 yıldır hem önceki telefonum Xiaomi’de hem de şu an kullandığım Samsung telefonda aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca iPhone kullanan bir yakınım da aynı mobil onay probleminden şikayetçi; farklı marka ve modellerde aynı sorunun yaşanması uygulamanın genel bir problemi olabileceğini gösteriyor. Bu nedenle online alışverişlerimizi sağlıklı yapamıyor, çoğu zaman işlemi iptal etmek zorunda kalıyoruz.

VakıfBank’tan, mobil uygulama onay sistemindeki bu problemi inceleyip düzeltmelerini, internet üzerinden yaptığım alışverişlerde mobil onay ekranının her seferinde düzgün şekilde açılmasını ve onay vermeme rağmen sitenin reddetmesi sorununu kalıcı olarak çözmelerini talep ediyorum.