to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Zorunlu Kredi Onayı Ana Menüyü Engelliyor
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yaptığımda şifremi doğru girmeme rağmen ana menüye ulaşamıyorum. Şifreyi girdikten sonra mevcut bir taksitli kredi ürününe sanki onay vermişim gibi bir onay ekranı açılıyor ve bu sayfayı geçmeden normal menüye erişim sağlayamıyorum.
Her giriş denememde karşıma bu kredi onay sayfası çıkıyor ve bankacılık işlemlerimi yapmam fiilen engellenmiş oluyor. Ana sayfaya bu şekilde bir kredi onay ekranının yerleştirilmesinin tesadüf olmadığını, bankanın bu uygulamadan haberdar olduğunu düşünüyorum.
Ben kredi kullanmak istemediğim halde mobil bankacılığı kullanabilmek için bu onay ekranına maruz bırakılmamı kabul etmiyorum. VakıfBank’tan talebim, bu uygulamaya derhal son verilmesi, mobil bankacılık ana menüsüne hiçbir kredi onayı zorunluluğu olmadan serbestçe girişimin sağlanması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
