Arzum Cleanart AR 456 Modeli İçin Yedek Arka Tekerlek Talebi

Uzun süredir severek kullandığım Arzum Cleanart ar 456 elektrik süpürgemin arka iki tekerleği kırıldı. Makinenin çalışmasından ve çekim gücünden memnunum ancak tekerlekler kırık olduğu için süpürgeyi rahatça hareket ettiremiyorum ve bu durum evdeki parkeleri çiziyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Samsun’daki yetkili servise başvurduğumda, bu model için arka tekerlek bulunmadığını, depoda ve stoklarda yedek parça olmadığını söylediler. Ayrıca alternatif bir parça da önermediler, sadece ayda birkaç kez aramamı, belki stoklara gelebileceğini ifade ettiler. Ancak bu belirsizlik içinde, ne zaman çözüleceğini bilmeden ürünü kullanamamak beni mağdur ediyor.

Arzum’dan, Cleanart ar 456 model elektrik süpürgem için uyumlu iki adet arka tekerlek tedarik edilmesini ve yedek parça konusunda net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.