to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Haksız Aidat Kesintileri İçin Geri İade Talebi
VakıfBank kredi kartımın sonu 3000 ile biten kartıma, 22.06.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu karttan böyle bir ücret kesilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Ayrıca bu karttan önceki yıllarda da kart aidatı kesintileri yapılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Bununla birlikte, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin ve standart sözleşmede müzakere edilmeksizin yer alan bu şartın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair emsal nitelikte kararlar bulunmaktadır. Bu kapsamda, sadece 22.06.2026 tarihinde alınan 869 TL’lik son aidatın değil, bugüne kadar kartımdan tahsil edilmiş tüm yıllık kart aidatlarının, herhangi bir asgari harcama şartı, puan silinmesi ya da benzeri koşula bağlanmaksızın, tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde ilgili kredi kartımı iptal ederek VakıfBank ile tüm çalışmamı sonlandıracağımı bilgilerinize sunar, mağduriyetimin hızla ve koşulsuz iade ile giderilmesini rica ederim.
Gelişme
VakıfBank Platinum kredi kartıma 22 Haziran tarihli ekstreme 869 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Aidatın iptali için banka ile görüştüm ancak tarafıma “onaylanmadı” denilerek talebim reddedildi. Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de bankaya olan güvenim açısından doğru bulmuyorum.
VakıfBank’ın, kredi kartıma yansıtılan 869 TL yıllık kart aidatını tamamen iade etmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
