to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
VakıfBank ile aktif hiçbir çalışmam olmamasına rağmen adıma kredi kartı gönderildiğine dair 10 Eylül tarihinde SMS almaya başladım. VakıfBank uygulamasını kullanmıyorum ve yeni bir kredi kartı başvurusu ya da onayı vermedim. Kart şu an PTT’de görünüyor ancak bana teslim edilmedi.
Geçmişte VakıfBank’ta hesabım bulunuyordu fakat şu anda bankayla yürüttüğüm bir işlem yok. Buna rağmen tarafıma bilgim ve onayım dışında kredi kartı çıkarılması, kişisel verilerim ve adıma yapılabilecek işlemler açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
VakıfBank müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde güvenlik gerekçesiyle hatta bağlanamıyorum, dolayısıyla durumu netleştirip kartın iptali için bir muhatap bulamıyorum.
Adıma bilgim dışında açılan ya da yenilenen bu kredi kartının acilen iptal edilmesini, varsa bu kart üzerinden yapılmış herhangi bir işlemin tarafıma hiçbir sorumluluk yüklenmeden kapatılmasını ve kişisel verilerimin hangi gerekçeyle kullanıldığının yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dönüş sağlayıp gelen kartı iptal ettiler.
