to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi, Şartsız İade Talep Ediyorum
VakıfBank kredi kartımdan 14 Ağustos tarihinde 649 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesi konusunda bankayla iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aidatın doğrudan iade edilemeyeceği, sadece kampanyalı şekilde iade edilebileceği söylendi. 6 ay boyunca kartımla aylık 5.000 TL harcama sözü verirsem iade yapılabileceği, aksi halde bu tutarı ödemem gerektiği ve gelecek yıl aidat alınmayacağı şeklinde iki seçenek sunuldu. Yani açık bir harcama taahhüdü karşılığında iade teklif edildi.
Ben bu uygulamayı müşteri mağduriyeti olarak görüyorum ve kredi kartı aidatının herhangi bir kampanya veya harcama şartına bağlanmadan, tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
