to read complaints and reviews, or file yours.669 TL Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İptali Reddedildi
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20 Şubat tarihinde kartıma 669 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu ücretin iptali için VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum; ancak aidat iadesi talebim reddedildi. Görüşme sırasında, kart aidatını iptal edebileceklerini, ancak bir kampanyaya katılmam gerektiğini, bu kampanyanın şartı olarak da 6 ay boyunca her ay en az 5.000 TL harcama yapmam ve kartın 1 sene boyunca açık kalması gerektiğini söylediler. Kart aidatının iadesinin bu şekilde harcama ve kullanım şartına bağlanmasını kabul etmiyorum ve kampanyaya katılmak istemiyorum.
Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 669 TL kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmadan tamamının tarafıma iadesini ve bu tür kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
4 yıldır VakıfBank kredi kartımı düzenli kullandım, 20 Şubat'ta 669 TL kart aidatı yansıtıldı ve haksız bulduğum bu ücreti iade etmediler. Talebim reddedildi, kampanya şartlarını kabul etmiyorum ve kartımı kapattım, tüm ilişkimi kestim. Bu süreci haksız olarak değerlendiriyorum.
