VakıfBank Kart Aidatının İadesi Ve Haksız Kesintiye Şikayet

VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. Mayıs 2026 dönemine ait ekstremde "Yıllık Kart Aidatı" adı altında 729 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen olumsuz yanıt aldım.
​Bu haksız ücreti kabul etmediğim için kartımın iptal edilmesini istedim ve kartım iptal edildi. Ancak görüşme yaptığım temsilci, kart iptal olsa dahi bu 729 TL'nin tamamını ödemek zorunda olduğumu belirtti.
​6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargıtay kararları uyarınca;
​Bankaların müşteriye aidatsız bir kart seçeneği sunmadan kart aidatı yansıtması haksız bir uygulamadır.
​Kartın iptal edilmesi durumunda, aidatın kullanılmayan aylara isabet eden kısmının (kıstelyevm esası) iadesi yasal bir zorunluluktur.
​Kartımı iptal ettirmiş olmama rağmen, henüz kullanmadığım dönemin aidatının tamamının tahsil edilmeye çalışılması hukuka aykırıdır. Mağduriyetimin giderilmesini, yansıtılan 729 TL'lik ücretin iptalini veya iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi durumunda ekran görüntüleriyle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) başvuracağımı bildiririm.