to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. Mayıs 2026 dönemine ait ekstremde "Yıllık Kart Aidatı" adı altında 729 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen olumsuz yanıt aldım.
Bu haksız ücreti kabul etmediğim için kartımın iptal edilmesini istedim ve kartım iptal edildi. Ancak görüşme yaptığım temsilci, kart iptal olsa dahi bu 729 TL'nin tamamını ödemek zorunda olduğumu belirtti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargıtay kararları uyarınca;
Bankaların müşteriye aidatsız bir kart seçeneği sunmadan kart aidatı yansıtması haksız bir uygulamadır.
Kartın iptal edilmesi durumunda, aidatın kullanılmayan aylara isabet eden kısmının (kıstelyevm esası) iadesi yasal bir zorunluluktur.
Kartımı iptal ettirmiş olmama rağmen, henüz kullanmadığım dönemin aidatının tamamının tahsil edilmeye çalışılması hukuka aykırıdır. Mağduriyetimin giderilmesini, yansıtılan 729 TL'lik ücretin iptalini veya iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi durumunda ekran görüntüleriyle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) başvuracağımı bildiririm.
VakıfBank kredi kartımdan 10 Mart 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu aidatın iadesini talep ediyorum. Bu kesintinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iade etmeyeceklerini, istersem kartımı iptal edebileceklerini söylediler. Ben de hem iade talebimi ...
VakıfBank kredi kartımdan 13 Şubat’ta 499 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Kartı ilk alırken bana sözlü olarak yıllık aidat alınmayacağı söylendi, hatta kartı almam için defalarca arandım ve bu şekilde ikna edildim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında kart aidatı yansıtılması beni ciddi şek...
VakıfBank kredi kartı ekstreme 30.04.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şubeye giderek kart işlemlerimi bizzat yaptırdım, ancak bu görüşme sırasında kart aidatıyla ilgili sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bankada aidatsız kart seçeneği olduğu da tara...
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Nisan 2026 döneminde gelen ekstreme 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iadesi için herhangi bir gerekçe sunulmadığı gibi, kart...
VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim. 3 yıldır bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli şekilde kullanmaktayım. 20.02.2026 tarihinde ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızla çalışan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, alı...
Yorumlar