to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Evde Yok Beyanı Ve Teslim Edilmemesi
28.09.2026 tarihinde Sakarya Serdivan ilçesinde, eşim H*** hanım adına teslim edilmesi gereken içinde ayakkabı bulunan 6500570109653 numaralı Aras Kargo gönderimiz, gün boyunca evde olmamıza rağmen “evde yok” denilerek yalan beyanla teslim edilmemiştir. Takip ekranında gönderinin teslimat şubesinde göründüğü ve tarafıma gelen mesajda şubeden teslim almam gerektiği yazdığı halde, adrese gelinmeden sanki gelinmiş ve kimse bulunamamış gibi işlem yapıldığını düşünüyorum.
Kargonun adrese teslim edilmesi gereken bir hizmet olmasına rağmen, hiçbir şekilde kapımız çalınmadan ve aranıp bilgi verilmeden böyle bir işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Müşteri olarak temel beklentim, ücretini ödediğim hizmetin düzgün bir şekilde yerine getirilmesidir.
Aras Kargo’dan, Sakarya Serdivan bölgesindeki ilgili şubeden çıkan 6500570109653 numaralı kargomun en geç yarın gün içinde adrese getirilerek teslim edilmesini ve benzer yanlış beyanların tekrar etmemesi için sorumlu personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cüneyt K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37175031 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
