Media Markt'tan Aldığım 40 Bin TL'lik Tablet Arızalı, Servis Uzun Süreli Ve İade Talebim Reddedildi

Media Markt Gordion AVM mağazasından yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Lenovo marka bir tablet aldık. Tableti aldıktan sadece ikinci gün sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi.

Sorun başlar başlamaz tableti Media Markt Gordion AVM mağazasına götürdük, servise göndereceklerini söylediler. Cihaz yaklaşık 25 gün serviste kaldı, bu süre boyunca özellikle çocuğum tabletini kullanamadığı için ciddi anlamda mağdur oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda da tersleyici bir tavırla karşılaştık ve telefonu kapattıkları oldu.

Servisten döndükten sonra ise tablet ikinci gün yine aynı sorunu yapmaya devam etti, kendiliğinden kapanma problemi hiç giderilmemişti. Ürünü bu haliyle kullanamıyoruz ve aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi bizi hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu.

Media Markt’tan, 40 bin tl ödeyerek aldığımız bu arızalı tablet için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.