to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kesilen 869 TL Kart Aidatı İadesi Ve İptali
VakıfBank kredi kartı ekstreme 30.04.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şubeye giderek kart işlemlerimi bizzat yaptırdım, ancak bu görüşme sırasında kart aidatıyla ilgili sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bankada aidatsız kart seçeneği olduğu da tarafıma belirtilmedi. İmzaladığım belgeler içinde böyle bir madde varsa da özellikle dikkat çekilmediği için bu konuda açık bir onay vermedim.
Bu aidatın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında talebimin banka tarafından reddedildiği, aidatın iade edilmeyeceği bilgisi verildi.
Onayım olmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan alınan bu 869 TL kart aidatını haksız buluyor, söz konusu tutarın derhal iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidatın iade edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilginize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
