to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımda Sebepsiz Bloke Ve Yetersiz Bilgilendirme
VakıfBank’ta bulunan bireysel hesabımda yaklaşık 3–4 aydır bloke görünmektedir ve bu süre içinde hiçbir şekilde işlem yapamıyor, hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bulunmasına rağmen, blokeyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı.
Defalarca VakıfBank şubesine gidip durumu sordum, ancak her seferinde sadece “Genel Müdürlüğe mail attık, oradan dönüş bekliyoruz” şeklinde ifadelerle geçiştirildim; somut ve işe yarar hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini de aramayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamadım.
Sonu 8196 ile biten hesabımdaki blokenin sebebinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve gerekçe yoksa bu blokenin acilen kaldırılarak parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
