VakıfBank Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi Ödemelerimi Yapamıyorum

Yaklaşık 15 gündür VakıfBank İstanbul şubesindeki hesabım bloke altında ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan tutara ulaşamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Şubeye gittiğimde bana “sizlere mail yoluyla dönüş yapılacak” denildi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak aynı şekilde herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Hesabımın neden bloke edildiğine dair hiçbir gerekçe belirtilmedi ve benden herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi. Bu durumdan dolayı tüm ödemelerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hatta şu an oturduğum evden bile kovulmak üzereyim. Yaklaşık 3 aydır VakıfBank müşterisiyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımın açılarak tutarıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.