Ziraat Kredi Kartında Amazon İptal İşlemlerinin Tek Seferlik İadesi Gerekiyor

15 Ekim tarihinden itibaren Ziraat Bankası kredi kartımla yaşadığım iade ve limit sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Ziraat kredi kartımın son dört hanesi 5919 olup, Amazon.tr üzerinden 9 taksit kampanyasından yararlanmak amacıyla toplamda yaklaşık 35.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu ilk siparişim Amazon tarafından iptal edildi, bunun üzerine aynı alışverişi iki parçaya bölerek tekrar sipariş verdim ve birkaç denemeden sonra siparişi oluşturabildim.

Ancak iptal edilen siparişlerin ücretleri kartıma toplu ve doğru şekilde iade edilmedi. Yaklaşık 35.000 TL’lik ilk sipariş bedeli, iptal edilmesine rağmen Ziraat kredi kartıma bu kez taksitli şekilde geri yansıtıldı. Şu anda bu tutar kart limitimi gereksiz yere kullanıyor ve bana her ay yaklaşık 3.650 TL olarak parça parça iade ediliyor. Siparişi ben iptal etmediğim halde kartımdan bu şekilde para çekilip aylık taksitli iade yapılmasını kabul etmiyorum.

Buna ek olarak iptal olan diğer iki siparişimin iade tutarları da halen kartıma ve dolayısıyla bankaya tam olarak yansımamış durumda. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ettiği için kart limitim haksız yere bloke olmuş gibi görünmekte ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum.

İptal edilen tüm siparişlerimin tutarlarının derhal ve tek seferde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca henüz görünmeyen diğer iade tutarlarının da hızlı ve eksiksiz bir şekilde kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.