to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Gold kredi kartımı kullanırken mobil bankacılık üzerinden “Sözünle Kazan” isimli kampanyaya katıldım. Kampanyaya katıldığımda bana herhangi bir avantaj veya somut bir fayda sağlanmadı, sonrasında ise kampanya iptal edildi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir yerde açıkça belirtilmeden, 11.02.2026 tarihinde ekstreme “3 bin lira harcama ekstra” şeklinde bir tutar yansıtılarak benden para kesildi. Kampanyaya katılırken 3 bin lira gibi bir tutarın kesileceğine dair hiçbir beyan, uyarı veya açık şart görmedim. İnsanlar mobil bankacılık üzerinden birkaç tuşa bastırılarak adeta yanıltılıyor. Bu uygulamanın, müşteriden bilgisi ve açık onayı olmadan para almak anlamına geldiğini ve art niyetlilikten farkı olmadığını düşünüyorum.
Bu işlemle ilgili elimde ekstre ve ekran görüntüleri mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek itirazım reddedildi. Ben, bilgim ve onayım dışında alınan bu 3 bin liralık tutarın derhal iadesini ve kampanya koşullarının şeffaf şekilde açıklanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim kapsamında “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 21.10.2025 tarihinde hesabımdan 3.402 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret kesintisi yapılmıştır. Böyle bir ücretlendirme konusunda önceden açık ve net bir bilgilend...
VakıfBank kredi kartıma tanımlanan harcama sözü kampanyasına Haziran ayında katıldım. Kampanya katılım koşullarında sadece 6 aylık 10 bin TL harcama sözü yer alıyordu; bunu yerine getirdim. Kartımı kaybettim ve yenilenme talebinde bulunmadım; tek bu koşulu sağlamama rağmen kartın 12 ay boyunca kalma...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank Gold kredi kartıma, Sözünle Kazan kampanyasına katılım sağlamadığım halde, kampanya koşullarını karşılamadığım gerekçesiyle 300 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Kartımı iptal ettirmek istediğim için bu sorunla karşılaştım. Kartımın harcama limiti sıfır olduğu için ta...
VakıfBank Worldcard’ıma tanımlanan, Ekim ayında 15.000 TL harcama sözüne karşılık 1.250 TL ekstre indirimi kampanyasından faydalandım. Harcamayı tek parça halinde yaptım ve sonrasında 1.250 TL ekstre indirimim kartıma yansıtıldı. Ancak Ocak ayında hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan bu 1.250 TL tuta...
11.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran Kampanya” adı altında 9.072 TL ücret hesabımdan tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında bana bu kampanya veya ek ...
Yorumlar