Onaysız Kesilen Kazandıran Süper Tarife Ücreti İadesi Ve Tarife İptali

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim kapsamında “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 21.10.2025 tarihinde hesabımdan 3.402 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret kesintisi yapılmıştır. Böyle bir ücretlendirme konusunda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kesintiyi sonradan fark ettim. Herhangi bir onayım veya açık rızam olmadan bu şekilde bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesintiyi fark ettikten sonra önce müşteri hizmetlerini aradım; bana bu konuda işlem yapamadıklarını ve şube ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Ardından, Ekim ayının sonları veya Kasım ayının başlarında banka şubesine giderek konuyu detaylı şekilde anlattım; ancak şube yetkilileri de bu tutarın iade edilemeyeceğini söylediler. Oysa elimde, hesabımdan yapılan kesintiye ilişkin dekont/hesap özeti ekran görüntüsü gibi belgeler bulunmaktadır.

Tarafımdan bilgi ve açık onayım olmadan tahsil edilen 3.402 TL tutarındaki “Kazandıran Süper Tarife” ücretinin derhal iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu tarifenin sonlandırılmasını talep ediyorum.