to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartıma tanımlanan harcama sözü kampanyasına Haziran ayında katıldım. Kampanya katılım koşullarında sadece 6 aylık 10 bin TL harcama sözü yer alıyordu; bunu yerine getirdim. Kartımı kaybettim ve yenilenme talebinde bulunmadım; tek bu koşulu sağlamama rağmen kartın 12 ay boyunca kalması gerektiği, bu nedenle kampanyanın iptal edildiği belirtildi.
Buna rağmen daha sonra tarafıma hem e‑posta hem de uygulama bildirimi ile kampanya kapsamında ek bir şart olduğu ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığı bilgisi iletildi. Kartın 12 ay kalmasına dair bir beyan kampanya koşullarında açıkça yazılmamış olmasına rağmen, kredi kartı ekstreme 1.000 TL tutarında ek ücret yansıtıldı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapılacak bir şey olmadığını, şube ile görüşmem gerektiğini söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Kampanya katılım koşullarında yer almayan bir şart gerekçe gösterilerek benden ücret talep edilmesini hukuka ve müşteri güvenine aykırı buluyorum.
Bu nedenle kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik ek ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarının şeffaf ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 30 yıldır VakıfBank World kredi kartı kullanıyorum. Daha önce de birkaç kez katıldığım “Sözünle Kazan” kampanyasına bu dönem yeniden dahil olmuştum. Ancak bu sefer, henüz 10 ay dahi dolmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemden çıkarıldım ve kartıma 600 TL ücret yansıtıldı. Herhangi b...
VakıfBank kredi kartım için uzun süredir harcama sözü kampanyasından yararlanıyordum. Ekstre kesim tarihi değişikliği yaptıktan sonra bir ay 17 günlük, bir ay ise 18 günlük ekstre oluştu. Bu nedenle, harcama sözü taahhüdüm eksik göründü ve kampanya şartlarını yerine getirmediğim gerekçesiyle harcama...
VakıfBank Worldcard’ım ile 10 ay önce “Sözünle Kazan” kampanyasına online başvuru ile katıldım ve her ay 20.000 TL alışveriş yapma sözü verdim. Kasım 2025 ekstreme 32.000 TL harcama yansımasına rağmen, harcamamın 19.000 TL olarak sayıldığı ve kampanya koşullarına uymadığım gerekçesiyle kampanyamın s...
VakıfBank kredi kartıma tanımlı “harcama sözüne Bonus” kampanyasına yaklaşık 11 ay önce katıldım. Her ekstre döneminde, taksitli harcamalar hariç olmak üzere 40.000 TL harcama sözü verdim ve 11 ay boyunca bu sözü eksiksiz yerine getirdim. Özellikle 11. aya ait ekstreme baktığımda toplam 55.000 TL h...
VakıfBank Worldcard kartımla 'Harca Söz' kampanyasına katılarak 40.000 TL harcama yaptım ve karşılığında 1.200 TL ParaPuan kazandım. Kampanya şartını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kazandığım 1.200 TL ParaPuan daha sonra iptal edildi ve bu tutar doğrudan kartıma ek borç olarak yansıtıldı. ...
Yorumlar