Hepsijet Kargo 5 Gün Durdu, Göndericiye Geri Gönderildi, İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo firması tarafından 25 Haziran’dan itibaren hiçbir ilerleme kaydedilmeden bekletildi. Beş gün boyunca hareket olmamasının ardından, kargomun Aksaray Sarıyahşi adresine teslim edilmesi gerekirken göndericiye geri gönderildiğini öğrendim.

Takip numarası 267542582941 olan kargom için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece göndericiye geri gittiğini söylediler ancak bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. İlk defa bir kargo firmasında bu şekilde mağduriyet yaşadım.

Kargo göndericiye geri döndüğü için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım aksaklığın açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.