VakıfBank Kampanyasındaki Ekstre İndirimi Geri Çekildi Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Açıklama

VakıfBank Worldcard’ıma tanımlanan, Ekim ayında 15.000 TL harcama sözüne karşılık 1.250 TL ekstre indirimi kampanyasından faydalandım. Harcamayı tek parça halinde yaptım ve sonrasında 1.250 TL ekstre indirimim kartıma yansıtıldı.

Ancak Ocak ayında hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan bu 1.250 TL tutarının kartımdan geri çekildiğini 15.01.2026 tarihinde fark ettim. Kampanya bilgisi mobil bankacılık kampanyalar bölümünde yer aldığı için, şartları oradan okuyup Ekim’deki harcamamı buna göre yaptım, her ay harcama yapılacağına dair bir bilgi görmedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, önce 6.000 küsur tl eksik harcama kaldığı, sonra yaklaşık 14.000 TL eksik kalmış gibi çelişkili ve tatmin edici olmayan açıklamalar yapıldı. Ne net bir kampanya şartı sunuldu ne de tutarın neden geri çekildiği açık bir şekilde anlatıldı.

Ben kampanya şartlarını Ekim ayındaki 15.000 TL’lik harcamamla yerine getirdiğimi düşünüyorum ve tanımlanmış olan 1.250 TL ekstre indirimimin tekrar kartıma iade edilmesini talep ediyorum.