to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan VakıfBank Kazandıran Kampanya Ücreti Kesildi İade Edilmiyor
11.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran Kampanya” adı altında 9.072 TL ücret hesabımdan tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında bana bu kampanya veya ek ücret hakkında herhangi bir bilgi verilmedi ve onayım alınmadı. Kesintiyi fark edince krediyi aynı gün iptal ettim. Sigorta ücreti ve kredi kullanım tahsis ücreti tarafıma iade edildi, ancak “VakıfBank Kazandıran Kampanya” adı altında yapılan 9.072 TL’lik kesinti iade edilmedi.
Krediye ait işlem numaram: 2025014370587647. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi talep iade formu oluşturdu, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Haksız ve hukuksuz şekilde yapılan bu 9.072 TL’lik kesintinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve paramın iadesini istiyorum.
M****** d****
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
