Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Murat
15 Ocak 11:36
155
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
World Click Kartımdan Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Talebi
Dilek
15 Ocak 11:02
1.235
VakıfBank’ta bulunan World Click kredi kartımı uzun süredir hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 19 Aralık 2025 tarihinde kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 499 TL ücret kesildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 9159’dur. World Click özellikli bir kart olduğu için bu karttan yıllık kart ai...
VakıfBank Click Mastercard Kart Aidatı Tekrar Kesildiği İçin Şikayet
Sıla
15 Ocak 10:23
551
VakıfBank’a ait Click Mastercard kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 499 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Geçtiğimiz yıl yine kart aidatı kesilmiş; bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin yasal olmadığını iletmiş ve aidat ücr...
Savaş sonucu yetersiz buldu
Onaysız Çekilen 2.049 TL’lik Abonelik Ücreti İadesi Talebi
Savaş
14 Ocak 15:58
197
"Param geri geldi hesabıma teşekkürler ederim"
onaysiz-cekilen-2049-tllik-abonelik-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
Kaybolan Kart İçin 500 TL Ücret Talebi Haksız Ve Fahiş
Meryem
14 Ocak 14:16
268
VakıfBank’ta kullandığım banka kartımı kaybettiğim için 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Kartım kaybolduğu için zaten mağdur durumdayken, yeni kart basımı için benden 500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Telefondaki müşteri temsilcisine bunun neden ücretli o...
Alp sonucu yetersiz buldu
VakıfBank Protokol İhlali Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Alp
14 Ocak 12:40
1.118
VakıfBank maaş müşterisiyim. Kurumumun banka ile yapmış olduğu promosyon ve maaş anlaşması gereği, VakıfBank’ın benden hiçbir kart için ücret almaması gerektiği ilgili protokolün 8.1 maddesinde açıkça yazmaktadır. Buna rağmen VakıfBank kart aidatı kesmiş ve bu ücreti iade etmemiştir. Hem müşteri hi...
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil
Kredi İşleminde Açık İzin Olmadan Kesilen 9.072 TL Ücret
Gürkan
14 Ocak 12:29
772
14.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve kullanım aşamasında, herhangi bir ek ücret, paket veya kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme veya onay seçeneği sunulmadı. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, “Va...
Bilgilendirme Olmadan Kesilen 799 TL Kart Aidatı Ve Reddedilen İade Talebi
Hazal
14 Ocak 02:15
546
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 15 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 02.01.2026 tarihinde kesilen son ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve daha önce hiç alınmamış olmasına rağmen 799 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım tarihten bu yana böyle bir...
VakıfBank Yanıltıcı SMS Tutarı Nedeniyle 309 TL Çekimi İptali Ve İadesi Talebi
Yasir
13 Ocak 23:14
947
13.01.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Exxen internet sitesinden 7 günlük ücretsiz deneme üyeliği başlatmak için VakıfBank sanal kart bilgilerimi girdim. Site üzerinde paket ücreti toplam 309 TL olarak görünüyordu ve 1 hafta ücretsiz denemeden sonra ücret kesileceği bilgisi veriliyordu. Kart kayd...
vakifbank-yaniltici-sms-tutari-nedeniyle-309-tl-cekimi-iptali-ve-iadesi-talebi-2.jpg
vakifbank-yaniltici-sms-tutari-nedeniyle-309-tl-cekimi-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg
İzinsiz Kazandıran Tarife Ve 2.268 TL Ücret İadesi Talebi
Tahsin
13 Ocak 21:29
738
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” tanımlanmış ve bu kapsamda 13.01.2026 tarihinde hesabımdan 2.268 TL tutarında ücret kesilmiştir. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan böyle bir tarife tanımlanmasını ve yüksek tut...
İzinsiz Otomatik Yenilenen Kart Koruma Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Hande
13 Ocak 18:18
2.473
2 veya 3 yıl önce VakıfBank Çağrı Merkezinin tarafımı araması ve bilgilendirme yapması üzerine "Kart Koruma Sigortası" yaptırmıştım. Poliçe vadesi 1 yıldı. Ben yenilenmesini talep etmedim ya da otomatik olarak yenileneceği yönünde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir talebim o...
Kredi Kullanımında Ön Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 5.670 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
Tuğba
13 Ocak 16:49
1.280
VakıfBank’tan 13.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yattığı anda, “kazandıran tarife” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarife için tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan böyle yüksek bir ücret tahs...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi İçin İade Talebi
Mustafa
13 Ocak 16:31
483
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 2.368,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını aynı gün, 13.01.2026 tarihinde fark ettim. Kredi kullanımı sırasında bu şekilde ek bir ücret kesileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme y...
kazandiran-tarife-ucreti-kesintisi-icin-iade-talebi-1.jpg
VakıfBank Kredi Kartına Haksız Üyelik Aidatı Kesildi, İade Talebi
Eda
13 Ocak 16:13
461
Sonu 4500 TL ile biten VakıfBank kredi kartımdan 20.12.2025 tarihinde 599 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Tarafıma haksız yere borç olarak yansıtılan bu üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın ve ek bir işlem yapmam gerektirilmeden, aidatın çekildiği kredi kartı hesabıma ...
İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Fatih
13 Ocak 11:34
585
VakıfBank’a ait, internet üzerinden başvurduğum ve yaklaşık 2015’ten beri aktif olarak kullandığım World kredi kartımın sonu 8118 ile biten kartımdan, 02.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 669 TL tutarında “kart aidatı / yıllık üyelik ücreti” adı altında işlem yapılmış ve bu tutar Aralık 202...
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Kesintisinin Geri Ödenmesi Talebi
Ayberk
13 Ocak 11:08
942
16.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden sırasıyla 60.000 TL ve 11.000 TL tutarında iki adet bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırma işlemleri sırasında tarafıma açık, net ve anlaşılır hiçbir bilgilendirme yapılmadan, "VakıfBank Kazandıran Tarife" adı ...
Platinum Kart Ücret İadesi Reddi Yasalara Aykırı
Murat
12 Ocak 23:13
344
Murat Ö**** T. C.: 653*****346. Son dört rakamı 5496 olan VakıfBank Platinum kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde 799 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık iki yıldır bu kartı kullanıyorum ve düzenli bir müşterinizim. Bu kesintiye itiraz ederek bankadan iade talebinde bu...
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı 669 TL Üzerinden Çekildi Ve Öğrencilere Bilgilendirme Eksikliği
Esmanur
12 Ocak 20:09
768
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanmama rağmen, 7 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 669 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İki yıldır hiç aidat alınmamışken bir anda bu kadar yüksek bir ücret kesilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kart başvurusu sırası...
VakıfBank’ta Ticari Müşterilere Düşük Nakit Çekim Limiti Ve 200 TL Ücret
Serkan
12 Ocak 17:22
776
VakıfBank’ta ticari hesabım ve aktif olarak kullandığım pos cihazım bulunmasına rağmen ATM’den günlük nakit çekim limitim 10.000 TL ile sınırlandırılmıştır. Sadece bunun üzerine ek 10.000 TL daha çekebilmek için 200 TL ücret talep edilmektedir. Bu durumda toplamda en fazla 20.000 TL Nakit çekebiliyo...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Platinum Kredi Kartı Ücretli Aidatına İtiraz Ve Aidatsız Kart Talebi
Mustafa
12 Ocak 16:53
296
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 799 TL kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede fark ettim. Kartı alırken böyle bir ücret alınacağı tarafıma özellikle belirtilmedi, bu nedenle alınan bu bedeli kesinlikle onaylamıyorum. Kart aidatının tamamen iadesini...
Yıldırım sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz DASK Poliçe Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Yıldırım
12 Ocak 15:35
194
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kayseri VakıfBank şubesinde üzerime kayıtlı DASK poliçem, bilgim ve onayım olmadan 12.01.2026 tarihinde yenilenmiştir. Oysa mevcut DASK poliçemin biti...
VakıfBank Aidatsız Kartımda Yetkisiz 899 TL Yıllık Ücret Kesintisi
Onur
12 Ocak 15:10
560
Sonu 1920 ile biten VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartıma, aidat ücreti olmamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 02.01.2026 tarihinde 899 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Aynı sorunu geçen yıl da yaşamış, 02.01.2025 tarihinde yine bu platform üzerinden yaptığım şikaye...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
298
-
![ikon]()
Araç Kredisi
99
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.167
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
59
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
632
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
124
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
215
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
134
-
![ikon]()
EFT
449
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.668
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
195
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
233
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
14
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
854
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
496
-
![ikon]()
Gümüş
91
-
![ikon]()
Halka Arz
181
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.484
-
![ikon]()
Hesap Açma
329
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
572
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
451
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.416
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.682
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
359
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.654
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.551
-
![ikon]()
Kurye
333
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
542
-
![ikon]()
NFC
181
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.356
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.639
-
![ikon]()
Platinum
859
-
![ikon]()
Pos
529
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.378
-
![ikon]()
Sigorta
1.304
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
157
-
![ikon]()
Sky Limit
1.227
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
314
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
336
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
23
-
![ikon]()
Troy Kart
556
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
127
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
190
-
![ikon]()
Vinov
80
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
389
-
![ikon]()
Worldcard
1.626
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
488
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100