to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Çekilen 2.049 TL’lik Abonelik Ücreti İadesi Talebi
Google Play üzerinden Chamspy uygulamasını numara sorgulamak için kullandım ve yaklaşık 9,90 TL gibi cüzi bir ücret ödeyeceğimi düşünerek işlem yaptım. Ancak herhangi bir abonelik onayı vermediğim ve abone olduğumdan haberim olmadığı halde, 14.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan tek seferde 2.049 TL abonelik ücreti çekildi.
Durumu fark ettikten sonra hem Chamspy hem de Google Play ile iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda sadece aboneliğimin iptal edildiği söylendi, ancak kartımdan çekilen 2.049 TL tarafıma iade edilmedi ve daha sonra yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ayrıca VakıfBank şubesine giderek bu işlemle ilgili itirazda bulundum. Bana, paranın iade edilebileceği gibi edilmeme ihtimalinin de olduğu, itiraz süreci için de yaklaşık 45 gün beklemem gerektiği söylendi.
Herhangi bir abonelik talebim veya onayım olmadan kredi kartımdan çekilen 2.049 TL’nin, aboneliğimin iptal edilmiş olması da dikkate alınarak, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Param geri geldi hesabıma teşekkürler ederim
