to read complaints and reviews, or file yours. 
2 veya 3 yıl önce VakıfBank Çağrı Merkezinin tarafımı araması ve bilgilendirme yapması üzerine "Kart Koruma Sigortası" yaptırmıştım. Poliçe vadesi 1 yıldı. Ben yenilenmesini talep etmedim ya da otomatik olarak yenileneceği yönünde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir talebim olmadığı halde hukuka aykırı bir şekilde 1 yılın sonunda poliçem otomatik olarak yenilendi ve masrafı da kredi kartıma taksitli olarak yansıtıldı. Sigorta bedeli cüzi bir miktar olduğundan o dönem fark etmedim sonradan mobil bankacılıkta bir şey ararken aktif poliçemin olduğunu gördüm. Sonrasında geçtiğimiz sene poliçem tekrar herhangi bir talebim olmadığı halde tarafıma bilgilendirme yapılmaksızın otomatik olarak yenilendi ve yine kredi kartıma otomatik olarak masraf yansıtıldı. Bu defa prim bedeli cüzi değil 1791-tl olarak kartımdan tahsil edildi. Kesinlikle yenilenmesi yönünde iradem ve talebim olmadı. Tekraren belirtmem gerekirse tarafıma yenileneceği yönünde de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Güncel poliçemin ilgili kısmı ektedir. Mevcut durumda poliçemin vadesi 27.03.2026 tarihinde dolacağından muhtemelen yine otomatik yenilenecek ve bunu kesinlikle istemiyorum. 13.01.2026 tarihinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede şubeye gidip kimlik taratmam gerektiğini aksi halde iptal edemeyeceklerini söylediler. Evlenmem sebebi ile kimliğim değişti, bu nedenle güncel kimliğimi istiyorlar. Ancak ben borçlandırıcı bir işlem yapmıyorum kendi kendine talebim olmaksızın yenilenip duran poliçeyi iptal ettirmek istiyorum. Kaldı ki kimlik doğrulamanın pek çok yolu var (NFC ile doğrulama, dijital onay, mobil uygulama vs.) bunun için mesai saatleri içinde hiç işim olmayan bir bankaya çalıştığım yerden izin alıp gitmek istemiyorum. VakıfBank'la aktif olarak da çalışmıyorum, sadece HGS için kullanıyorum, onayım olmadan yenilenip duran bir tane poliçe iptali için mesai saatlerinde şubeye gitmek istemiyorum. Sonuç olarak poliçemin iptal edilmesini, prim bedellerinin tarafıma iadesini ve vade bitiminde kesinlikle yenilenmemesini talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
Saygılarımla,
VakıfBank kredi kartım üzerinden Vıt Türkiye Sigorta tarafından iznim ve onayım olmadan poliçe yenilemesi yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir yıl önc...
2 yılı aşkın süredir VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartımdan benden izinsiz olarak geçen yıl ve bu yıl ferdi bireysel kaza sigortası adı altında Türkiye sigorta adına ücret tahsil edildi. Geçen sene bir şekilde kart alırken yanlışlıkla imza artırılmış olabilir ama bu sene neden otomatikmen yenileniy...
Sayın Yetkili, VakıfBank kredi kartım üzerinden geçtiğimiz yıl onayım doğrultusunda başlatılan kart koruma poliçesi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci sunulmaksızın ikinci yıl için otomatik olarak yenilenmiştir. Söz konusu işlemin iznim dışında gerçekleştirilmiş olması nedeniyle...
VakıfBank tarafından hesabımdan iznim ve onayım olmadan müşteri hizmetleri tarafından aranmadan 'Vit Türkiye Sigortası' adı altında 1,715.75 TL tahsil edilmiştir. İş yeri numarası: 000000000139303, pos numarası: VP011369, işlem tarihi: 14.03.2025 03:35:44 olarak belirtilmiştir. Türkiye Sigorta şirke...
Yorumlar