to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Ön Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 5.670 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank’tan 13.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yattığı anda, “kazandıran tarife” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarife için tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan böyle yüksek bir ücret tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile görüştüm ancak bu tutarın iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Krediyi kullanır kullanmaz hesabımdan bu miktarın çekilmiş olması ve hiçbir şekilde iade edilmeyeceğinin belirtilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
“Kazandıran tarife” adı altında kesilen 5.670 TL ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
