to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
20/01/2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında, 18 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, hesabımd...
VakıfBank kredi kartım olan Worldcard’ımdan 10.01.2026 tarihinde 799 TL yıllık kart aidatı kesildi. Araba kredisi, sağlık sigortası, kasko, zorunlu tr...
20.01.2026 tarihinde Adana Atikop Şubesi’ne vadesiz hesap açtırmak için gittiğimde, benden 1.200 TL “hesap açılış ücreti” talep edildiğini öğrendim. Ücreti ödemem halinde hesabı açabileceklerini, ödeme yapmazsam hesap açamayacaklarını açıkça söylediler. Bu ücreti kabul etmediğim için hesabı açtırmad...
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve 20.01.2026 sabah saatlerinde, onayım ve bilgim olmadan ek hesabıma hayat sigortası tanımlanarak hesabımdan 131 TL çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi İzmir Menderes şubesinin yaptığını ve iptal için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Evime çok u...
VakıfBank mobil uygulamasında yaklaşık bir hafta önce “Arı Hesap tanışma kampanyası” ile ilgili bir bildirim gördüm. Bildirimde, Arı Hesap açılması halinde EFT işlemlerinde ücret alınmayacağı yönünde bir fırsat sunulduğu belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek Arı Hesap açtım; ancak buna rağmen yapt...
Sonu 2756 ile biten VakıfBank kredi kartımdan 09.07.2025 tarihinde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 559,00 TL kesilmiştir. Bu ücretin hiçbir hukuki dayanağı olmadığını düşündüğüm için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiç...
VakıfBank kredi kartıma tanımlanan harcama sözü kampanyasına Haziran ayında katıldım. Kampanya katılım koşullarında sadece 6 aylık 10 bin TL harcama sözü yer alıyordu; bunu yerine getirdim. Kartımı kaybettim ve yenilenme talebinde bulunmadım; tek bu koşulu sağlamama rağmen kartın 12 ay boyunca kalma...
"Para iadesi yapıldı teşekkürler"
19 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 350.000 TL tutarında, 9 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi s...
19.01.2026 tarihinde saat 20:42’de VakıfBank banka kartımla ATM’den 20.000 TL para çektim. Ekranda üst limit olarak 20.000 TL yazmasına rağmen, herhangi bir farklı bilgilendirme veya uyarı olmadan bu işlemden 288 TL ücret kesildi. Daha önce aynı kartımla yaptığım para çekme işlemlerinde böyle bir ke...
VakıfBank Troy kredi kartımla 11 Ocak tarihinde yaklaşık 60.000 TL tutarında bir eğitim harcaması yaptım. Bu harcamanın, banka tarafından duyurulan kampanya koşullarına göre açıkça faizsiz 5 taksite bölünmesi gerekiyordu; ancak ekstreme tek çekim olarak yansıdığını gördüm. Bankanın kendi açıkladığı ...
8 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 675540359 poliçe numaralı hayat sigortası kesildi. Daha sonra kredi bağlantılı hayat sigortalarının iptal edilebildiğini öğrendim ve diğer bankalardaki kredilerimde yer alan sigortaların ipt...
VakıfBank üzerinden 10/10/2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla 2025014367565981 numaralı tüketici kredisini kullandım. Bu kredi kapsamında, hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücret, tarafıma önceden açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bildiri...
VakıfBank Van şubesinden 16.01.2026 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldı ve hesabımdan 1.014 TL kesinti gerçekleştirildi. Yoğun çalışma tempom nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için hayat sigortasının iptalini uzaktan gerçekleştir...
WWW. Use. Ai. Us sitesine daha önce onaylayarak bir abonelik başlatmış, ardından bu aboneliği iptal etmiştim. Buna rağmen 19.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 29 USD tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen kartımdan ücret alınm...
"Keşke böyle bir ücret kesimini bizden gizli olarak yapmasaydınız. Gene de geri ödeme için teşekkürler"
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm “Kazandıran Tarife” adı altında ta...
06 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Ace Card kredi kartımın son dört hanesi 3833 olan kartıma ait ekstreme 559 TL kart aidatı yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Bu tutarın asgarisini ödemek zorunda kaldım ve daha önce hiç böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşmamıştım. Kart başvurusu sırasında ya da hesa...
Uzun süredir VakıfBank Like Kart kullanıyorum. Normal şartlarda aidatsız olan kartımdan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 56 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi ekstrede görünce müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım cevaplar hem yetersiz hem de trajikomikti. 19.01.2026...
VakıfBank Click kredi kartımdan yıllık kart aidatı olarak 499 TL tutarında ücret yansıtıldı. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ettim. 19 Ocak Pazartesi günü müşteri hizmetleri ile görüştüm; talebimin olumsuz değerlendirildiği ve a...
Yüzde 64 engelli raporuna sahip bir müşteriniz olarak VakıfBank kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmaması için daha önce iki kez başvuruda bulundum. 2024 yılında engelli raporuma istinaden aidat muafiyeti tanımlandı, 2025 yılında da tekrar muafiyet sağlandı. Buna rağmen bu yıl kartıma yeniden yı...
VakıfBank müşterisiyim ve son dönemde yaptığım EFT, fast ve diğer para transferi işlemlerinde mobil bankacılık üzerinden her işlemde yaklaşık 16 TL civarında ücret kesildiğini gördüm. Daha önce bu işlemler için hesabımda muafiyet tanımlıydı; ancak bu muafiyetin haber verilmeden sona erdirildiğini, ü...
VakıfBank Worldcard kredi kartımı yaklaşık 4 senedir aktif olarak kullanıyorum ve kart üzerinden düzenli olarak harcama ve taksit işlemleri yapıyorum. 31 Aralık 2025 tarihli ekstreme 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 201...
"..."
VakıfBank’a ait, sonu 5725 ile biten kredi kartımdan 14.01.2026 tarihinde 499,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kesilen bu ai...
"VakıfBank ceyda hanıma teşekkür ederim, konuyu farklı yöntemle çözerek para iadesi gerçekleştirdi."
18 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” a...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
