PM Değeri Düşürülmüyor, Motor Gürültüsü Artıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Şubat 2026 sonunda Xiaomi resmi sitesinden satın aldığım Mijia Hava Temizleyici 6 model hava temizleyici, ne kadar çalışırsa çalışsın PM değerini 190’ın altına düşürmüyor. Cihazı alalı sadece 3 ay olmasına rağmen, oda temizken bile sürekli 185–190 aralığında değer gösteriyor ve gerçek hava kalitesini yansıtmıyor. Odanı değiştirdim, başka eve götürdüm, denedim; sonuç nafile. Otomatik modda kendini o kadar hızlı çalıştırıyor ki, artık motorun sesi farklı gelmeye çalışırken titremeye başladı cihaz.

Filtre seviyesi ilk başta yüzde 90 görünüyordu; cihaz bir süre kendi kendine çalıştıktan sonra bu değer yüzde 75’e kadar düştü, ancak PM değeri yine de aynı yüksek aralıkta kaldı. Bu nedenle cihazın doğru ölçüm yapmadığını ve görevini yerine getirmediğini, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona cevap alamadım ve destek sürecini başlatamadım. Ürünün incelenmesini, ayıplı ise iade işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını talep ediyorum.