İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi

VakıfBank’a ait, internet üzerinden başvurduğum ve yaklaşık 2015’ten beri aktif olarak kullandığım World kredi kartımın sonu 8118 ile biten kartımdan, 02.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 669 TL tutarında “kart aidatı / yıllık üyelik ücreti” adı altında işlem yapılmış ve bu tutar Aralık 2025 ekstreme yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

İşlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iadesi talebim reddedildi. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu konuda çözüm sunulmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı almadan kullanabilecekleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının standart ve müzakereye kapalı olması nedeniyle, alınan bu bedelin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 669 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin tamamının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.