to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Protokol İhlali Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank maaş müşterisiyim. Kurumumun banka ile yapmış olduğu promosyon ve maaş anlaşması gereği, VakıfBank’ın benden hiçbir kart için ücret almaması gerektiği ilgili protokolün 8.1 maddesinde açıkça yazmaktadır. Buna rağmen VakıfBank kart aidatı kesmiş ve bu ücreti iade etmemiştir.
Hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama aracılığıyla ilettiğim talebime, herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin olumsuz yanıt verilmiştir. Bu durum, devlet ile banka arasında imzalanan protokolün açıkça ihlal edilmesi anlamına gelmektedir.
31 Aralık 2025 tarihinde tarafımdan alınan 1.400 TL kart aidatının, protokol hükümleri gereği derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Size her türlü ulaşmaya çalıştım. Ancak sürekli olumsuz yanıt veriliyor. Talebime ivedi bir şekilde olumlu geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
