to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden sırasıyla 60.000 TL ve 11.000 TL tutarında iki adet bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırma işlemleri sırasında tarafıma açık, net ve anlaşılır hiçbir bilgilendirme yapılmadan, "VakıfBank Kazandıran Tarife" adı altında 3.402,00 TL ve 1.134,00 TL olmak üzere toplam 4.536,00 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır.
Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin mümkün olduğu ve şube üzerinden alınabileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine Ticaret Bakanlığı VakıfBank bağlı şubesi üzerinden, VakıfBank Dünya Ticaret Merkezi şubesine hitaben bir dilekçe verdim ve başvurum 9741393 numaralı kayıt ile incelenmiştir. Ancak bu başvurunun olumsuz sonuçlandığı SMS ile bildirildi, akabinde yaptığım itiraz da yine olumsuz değerlendirilmiştir.
Herhangi bir açık rızam olmadan, otomatik şekilde ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 4.536,00 TL'lik "VakıfBank Kazandıran Tarife" ücret kesintisinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.
16.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 310.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında hesabımdan tek seferde 11.340 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarife ile ilgili bana hiçbir aşamad...
09/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden dijital olarak 125.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı ...
03.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 315.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve çekme işlemi sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranında “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesileceğine dair hiçbir bilgi verilmemiştir. İşlemi tamamladı...
19 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim hesabıma yatırıldıktan hemen sonra, onayım olmadan 11.340,00 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında hesabımdan kesilmiştir. Kredi kullanım sürecinde bu tarife ile ilgili h...
Yorumlar