Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi
VakıfBank Click Mastercard Kart Aidatı Tekrar Kesildiği İçin Şikayet

ID:34878898

VakıfBank Click Mastercard Kart Aidatı Tekrar Kesildiği İçin Şikayet

Sıla

VakıfBank

15 Ocak 10:23

492

VakıfBank’a ait Click Mastercard kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 499 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Geçtiğimiz yıl yine kart aidatı kesilmiş; bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin yasal olmadığını iletmiş ve aidat ücretinin iptalini sağlamıştım.

O görüşmede tarafıma, kredi kartımı iptal etmediğim sürece, bundan sonraki dönemlerde kart aidatından muaf olacağım bilgisi verilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar kart aidatı alınması, verilen sözle çelişmekte ve müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Son yaşanan kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradım; talebim kayda alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ocak 2026 ekstreme yansıyan 499 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımdan bundan sonraki dönemlerde de kart aidatı adı altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

VakıfBank

15 Ocak 10:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kart Aidatı İade Talebim Reddedildi Kartım İptal Edildi

Mustafa

VakıfBank

07 Aralık 2025 02:42

1.653

VakıfBank’a ait VakıfBank Click kredi kartımdan 2 Mayıs tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak hem kart aidatının iadesini hem de bir kısmı borçlu olan kartımın iptalini talep ettim. Yaptığım görüşmede kart aidatının “iade etmiyoruz”...

vakifbank-kart-aidati-iade-talebim-reddedildi-kartim-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Verilen Taahhüde Rağmen Kart Aidatı Israrı Ve İade Sorunu

Dilek

VakıfBank

31 Ekim 2025 20:54

1.256

VakıfBank Click kredi kartım ile ilgili son iki yıldır kart aidatı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 yıl önce banka tarafından telefonla aranarak bu kartı bana teklif ettiklerinde, kesinlikle kart aidatı alınmayacağı taahhüdüyle kabul edip kartı aldım. İlk yıllarda hiçbir şekilde kart aidatı yansıtıl...

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Olduğu İddia Edilen Kartta 499 TL Ücret Kesintisi Ve İptal İsteğinin Reddedilmesi

Göktuğ

VakıfBank

04 Ocak 18:36

1.473

VakıfBank Click Kart’ı özellikle kart aidatı olmadığı için tercih ederek kullanmaya başladım. Kartı alırken aidatsız olduğu bilgisine güvenerek bu kartı seçtim ve o tarihten bu yana da aktif olarak kullanıyordum. Ancak 01.01.2026 tarihinde kesilen ekstreme, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 499 TL kar...

1 Destek

VakıfBank Click Kart Aidatı Haksız Şart Olarak İptal Ve İade Talebi

Tuğba

VakıfBank

08 Ocak 11:31

570

VakıfBank’a ait Click kredi kartımın ************6063 ile biten numarasından 03.01.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu kesinti, 16.01.2026 tarihli ekstreme yansıtılmıştır ve söz konusu tutarı yersiz ve kanuna aykırı buluyorum. Tüketici Kanu...

VakıfBank Click Kart Aidatı Haksız Şart Olarak İptal Ve İade Talebi

VakıfBank Click Kartıma Kesilen Haksız 499 TL Aidatın İadesi Gerekiyor

Hasan

VakıfBank

08 Ocak 12:24

337

VakıfBank Click kredi kartımın ekstresine bu ay 499 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 4 Ocak tarihinde kesilen bu tutar için hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen aidatın iadesinin mümk...