to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
VakıfBank Van şubesinden 16.01.2026 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldı ve hesabımdan 1.014 TL kesinti gerçekleştirildi. Yoğun çalışma tempom nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için hayat sigortasının iptalini uzaktan gerçekleştirmek istedim.
Bu nedenle VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortamın iptal edilmesini ve kesilen tutarın hesabıma iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu işlemi telefon bankacılığı üzerinden yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini iletti. Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gidemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Hayat sigortamın şubeye gitme zorunluluğu olmadan iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.014 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank tan dönüş olumsuz yapıldı diğer bankalar yapmasına rağmen
