Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi
Şubeye Gitmeden Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34925332

Saim sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Gitmeden Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Saim

VakıfBank

19 Ocak 20:40

307

VakıfBank Van şubesinden 16.01.2026 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldı ve hesabımdan 1.014 TL kesinti gerçekleştirildi. Yoğun çalışma tempom nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için hayat sigortasının iptalini uzaktan gerçekleştirmek istedim.

Bu nedenle VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortamın iptal edilmesini ve kesilen tutarın hesabıma iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu işlemi telefon bankacılığı üzerinden yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini iletti. Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gidemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Hayat sigortamın şubeye gitme zorunluluğu olmadan iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.014 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

subeye-gitmeden-hayat-sigortasi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

VakıfBank

19 Ocak 20:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Saim

20 Ocak 13:56

VakıfBank tan dönüş olumsuz yapıldı diğer bankalar yapmasına rağmen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Bankacılıkta Sigorta İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

Yusuf

VakıfBank

15 Ekim 2025 16:33

692

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar birçok kez kredi kullandım, ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Son olarak kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında bana hayat sigortası satıldı. Krediyi online ortamda kolayca kullanabilmeme rağmen, hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde müşteri h...

Recep sonuçtan memnun

Çözüldü

Zorunlu Kaza Ve Hayat Sigortalarının İptali Ve 5.128 TL Prim İadesi Talebi

Recep

VakıfBank

28 Aralık 2025 01:41

1.364

15.12.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden 60.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında bana zorunlu olarak Ferdi Kaza S...

Krediyle Birlikte Zorunlu Olmayan Sigortalar Ve İade Sorunu Yaşadım

Volkan

VakıfBank

01 Aralık 2025 11:23

700

VakıfBank’tan 01.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün kredi tutarı üzerinden iki ayrı sigorta kesintisi yapıldığını gördüm. Ferdi Kaza Sigortası ve hayat sigortası adı altında toplam yaklaşık 10.000 TL poliçe bedeli tahsil edildi. Bu sigortaların iptali ve kesilen tutarın iadesi ...

Öztürk sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Tarife Ücreti Kesintisi

Öztürk

VakıfBank

19 Aralık 2025 17:22

601

21 Ekim tarihinde VakıfBank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında 862,50 TL kredi tahsis ücreti ve 1.297,33 TL kredi hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bunların dışında, ayrıca 9.072 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsil...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-tarife-ucreti-kesintisi-2.jpg

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-tarife-ucreti-kesintisi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Hayat Sigortası Ve İptal Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

VakıfBank

11 Aralık 2025 14:42

612

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında tarafıma hayat sigortası zorunlu olarak dayatıldı ve 05.12.2025 tarihinde hesabımdan 6.740 TL prim kesintisi yapıldı. Bu sigortayı kendi isteğimle yaptırmadım, zorunlu gibi gösterilerek işlem gerçekleştirildi. Daha sonra hem şube üzerinden h...