to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşleminde İzinsiz Kesilen 5.670 TL Kazandıran Tarife
18 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 5.670 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu ücretin, kredi kullanımı için zorunluymuş gibi yansıtılması ve onayım olmadan tahsil edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
İşleme ait işlem numarası 2026000908034184’tür. Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapılamayacağı cevabını aldım. Bu kesintinin haksız olduğunu, kredi ile doğrudan bağlantılı bir zorunluluk taşımadığını düşündüğüm için, tarafımdan tahsil edilen 5.670 TL “Kazandıran Tarife” ücretinin iptal edilerek kredi hesabıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve benzer işlemlerde müşterilerin açık, net ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank ceyda hanıma teşekkür ederim, konuyu farklı yöntemle çözerek para iadesi gerçekleştirdi.
Kazandıran tarife iptalinde herhangi bir dezavantaj var mıdır, banka personeli 'bunu iptal ettirirseniz daha sonra kırmızı kod yersiniz yapılandırmaya giremezsiniz' gibi beyanlarda bulunuyor gerçekliği nedir bilginiz var mı